to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Faizsiz Nakit Avans Sonrası Bilgilendirilmeden Kart Aidatı Kesildi
17 Kasım’da VakıfBank tarafından aranarak kredi kartıma 15.000 TL tutarında, 3 ayda 5.000 TL’lik taksitlerle ve hiçbir faiz ödemeden geri ödeyeceğim şekilde taksitli nakit avans teklifi sunuldu. Kredi kartımı normalde hiç kullanmayan biriyim, bu nedenle sadece bu faizsiz taksitli nakit avans için teklifi kabul ettim ve 17 Kasım’da 15.000 TL hesabıma yatırıldı, ben de çektim.
Ancak bu işlemin hemen ardından kredi kartımdan 499 TL tutarında kart aidatı kesildiğini, ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Bu durum, bana sunulan teklif sırasında hiçbir şekilde belirtilmedi ve kartı zaten düzenli kullanmayan biri olarak bu aidat kesintisini kesinlikle haksız buluyorum.
VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak 499 TL’lik kart aidatının iptalini ve iadesini talep ettim. Ancak tarafıma, 6 ay boyunca her ay 2.500 TL harcama sözü verirsem aidatın iade edilebileceği söylendi. Kartı normalde kullanmayan bir müşteriden, sadece haksız olduğunu düşündüğüm bir aidatı geri alabilmem için böyle bir harcama taahhüdü istenmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
VakıfBank’tan, kredi kartımdan kesilen 499 TL kart aidatının herhangi bir ek şart koşulmadan iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
