to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Erteleme İşlemi Sorunu
VakıfBank, ekstrenin asgarisini ödersen kalanını %0,99 faizle erteleyebilirsin diyor. Sonrasında asgarisinden daha fazlasını ödedim ve kalanını değil, bir kısmını erteleyebiliriz diye hata verdi. Mobil bankacılıktan sonrasında bir sonraki gün deneyin diye uyarı verdi ancak bir sonraki gün denediğimde de maalesef işleminiz uygun değildir dedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu işlem için ertelemeye uygun görünmüyor, zaten yapamazsınız dedi. Ama onay kısmına kadar geldim dediğimde, olamaz, mümkün değil dedi. Siz ödemeyi asgarinin 3 katı yapmışsınız ancak para ertelenebilir kısımdan düşmüş, ertelenemeyen harcamalarınız kalmış diye bir gerekçe ile işleminiz olamaz dedi. Kampanya detaylarına baktığımda böyle bir şart yazmıyor.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Müşteri hizmetleri zaten çözmediki saçma sapan bir gerekçe ile işleminiz olmuyor dedi. Yani biz böyle bir kampanya var dedik ama aslında yok boş bir kampanya demek yerine size olmuyor dediler.
