to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Olmayan Ürün İptali Sonrası 13 Gün Boyunca İade Sorunu
24 Haziran 17:173
Instagram’daki Merve Stil sayfasından 11 Haziran tarihinde etekli Zülal takım siparişi verdim. Daha sonra beni arayarak ürünün stokta kalmadığını, bu yüzden siparişimi gönderemeyeceklerini ve kredi kartıma ücret iadesi yapacaklarını söylediler. Sipariş numaram 6a2AB2c89b5a6, ödediğim tutar 2.513 TL’dir.
Aradan 13 gün geçmesine rağmen henüz herhangi bir iade gerçekleşmedi. WhatsApp üzerinden defalarca yazdığım halde her seferinde sadece “1–15 iş günü iade süresi” şeklinde aynı cevabı alıyorum, somut bir işlem yapıldığını göremiyorum ve süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor.
Ücret iademin en kısa sürede kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
