to read complaints and reviews, or file yours.Siparişlerim Kargoya Verildi Görünüyor Ama Takip Numarası Yok, Acil Kargo Talebi
Bidolubaski.com üzerinden 17 Haziran tarihinde 3 adet gönder bayrak siparişi verdim. Sipariş numaralarım 3062419, 3062415 ve 3062412’dir. Siparişlerimin durumunu kontrol ettiğimde, günlerdir sistemde “Kargoya Verildi” olarak göründüğünü ancak hiçbir kargo takip numarasının yer almadığını fark ettim.
Bu durum üzerine 0850 241 0 232 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak konuyu ilettim. Görüşmede, siparişlerin tahmini kargoya teslim tarihinin 23 Haziran olduğu ve gün sonunda kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak sistemde siparişlerimin günlerdir “Kargoya Verildi” olarak görünmesiyle bu açıklama çeliştiği için benim açımdan tatmin edici olmadı ve siparişimle ilgili gerçek durumu öğrenemedim.
Siparişlerimin gerçek durumu hakkında tarafıma net ve doğru bilgi verilmesini, ürünlerin fiilen ne zaman kargoya teslim edildiğinin veya edileceğinin açıkça paylaşılmasını ve ürünlerimin acilen kargoya verilmesini talep ediyorum.
Değerli Üyemiz, sikayetvar.com platformunda dile getirdiğiniz, hali hazırda takibimizde olan şikayetiniz ile ilgili konuyu araştırarak gerekli tüm bilgilendirmeleri sisteme kayıtlı mail adresi üzerinden sağladık. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Saygılarımızla. Bidolubaskı Müşteri İlişkileri
