to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Emekli Maaşımı Rızam Olmadan Bloke Etti
VakıfBank’ın emekli maaş müşterisiyim. Antalya Kepez’deki şubeye bağlı olarak hesabıma yatan emekli maaşımı bugün kendi adıma kayıtlı ikinci vadesiz VakıfBank hesabıma virman yaptım. Ancak banka, paranın kaynağının emekli maaşı olduğunu bilmesine rağmen sistem üzerinden rızam ve onayım olmadan maaşımın tamamına otomatik olarak el koydu.
Müşteri hizmetlerini aradığımda parayı ikinci hesaba aktardığım için kesinti yapıldığını söylediler. Emekli maaşımın sadece kendi vadesiz hesaplarım arasında yer değiştirmiş olması, bu paranın emekli maaşı olduğu gerçeğini ve hukuken haczedilemez, el konulamaz niteliğini hiçbir şekilde değiştirmemektedir. Emekli maaşım benim tek geçim kaynağım olduğu için bu işlem sonucunda en temel yaşam ihtiyaçlarımı dahi karşılayamaz hale geldim ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
VakıfBank’ın bu haksız ve hukuka aykırı işlemini derhal iptal ederek, rızam dışında blokeye aldığı emekli maaşımın tamamını ivedilikle hesabıma iade etmesini talep ediyorum. Aksi halde BDDK ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde tüm yasal süreçleri başlatacağımı açıkça belirtmek istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
VakıfBank’a virman yoluyla emekli maaşımı aktardım; banka, bu işlemi dışarıdan gelen havale/EFT olarak nitelendirerek maaşımın tamamını bloke etti. Emekli maaşımın niteliği değişmediği halde, bu blokaj yaşamımı ciddi şekilde etkiledi ve bankanın açıklaması beni çok rahatsız etti.
