Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

VakıfBank Ekstre Tarihi Sürekli Değişiyor

profile
15 Mayıs 2024 15:28
1.140

Kredi kartı ekstre kesim tarihim ayın 10'u olmasına rağmen, kesim tarihi 20'si son ödeme tarihi olmasına rağmen banka tarafından sürekli değiştirilmektedir. Ekstre kesim tarihim keyfi olarak değişiyor. Müşteri hizmetleri ile bugün görüşme yaptım, Haziran 10'da olması gereken kesim tarihimin 14'üne kaydırıldığını belirttim. Bana, hafta sonuna denk geldiğinde birkaç gün kayma olabileceğini söylediler ancak takvime baktığımda 10 Haziran'ın Pazartesi, 14 Haziran'ın ise Cuma gününe denk geldiğini gördüm. Yani ne bayram, ne resmi tatil ne de hafta sonu bir değişiklik söz konusu. Bunu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, verecek bir cevap bulamadılar ve yapacak bir şey olmadığını söylediler. Bankanın aktif kredi kartı müşterisi olarak her ay ciddi rakamlar ödeyen biri olarak, bugün itibarıyla kredi kartı kullanımını durduracağımı ve en kısa sürede kartımı iptal ettireceğimi belirtmek isterim. Yıllardır farklı bir bankada da kart kullanıyorum ve hiçbir zaman ekstre tarihim değişmedi. Müşteri temsilcilerinizin tutarlı bir açıklaması olmaması çok üzücü. Zaten kesim tarihini bankanın keyfine göre değiştirmesini isteseydik, bu kartları bize ilk verdiğinizde sabit bir tarih belirlenmezdi. Teşekkür ederim. Bir müşterinizi daha kaybettiniz.

15 Mayıs 2024 15:28 (Şikayetten 1 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
16 Mart 2024 17:11
1.251
VakıfBank Ekstresine Provizyondaki İşlemi Taksitlendirmeden Eklemesi.
VakıfBank Ekstresine Provizyondaki İşlemi Taksitlendirmeden Eklemesi.

profile
08 Mayıs 2024 14:35
689

profile
07 Aralık 2024 10:26
901

profile
04 Haziran 2024 20:38
1.196
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Ekstre Kesim Tarihi Değişikliği Nedeniyle Aynı Ayda İki Taksit Ödeme Mağduriyeti

profile
01 Haziran 2025 00:40
2.851

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri