to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus’tan 2 yetişkin, 1 çocuk ve 2 bebek için 07.05.2026 tarihinde saat 21.10’da İstanbul Sabiha Gökçen – Mardin seferi için 1wqsuu rezervasyon numaralı biletleri toplam 11.450 TL ödeyerek satın aldım. Ancak koltuk numaralarıyla ilgili çok ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
İkiz bebeklerle seyahat edeceğimiz bu uçuşta, sistem koltuklarımızı birbirinden çok uzak olacak şekilde, 5. Ve 11. Sıralara dağıtmış. İkiz bebeklerin süt, mama ve temel ihtiyaçları nedeniyle ebeveynlerden ayrı, birbirinden uzak oturtulmaları hem güvenlik hem de sağlık açısından mümkün değil. Buna rağmen koltuk düzeni aile bütünlüğünü tamamen bozacak şekilde ayarlanmış durumda.
Bu konuyu iletip koltuk değişikliği talep edebilmek için 0888’li Pegasus müşteri hizmetleri hattını defalarca aramaya çalıştım. Önce hattımı açmam gerektiği söylendi, hattımı açtım, bu kez de müşteri hizmetleri tarafından hattın açık olduğu, arama yapabileceğim söylendi. Ancak 0888’i aradığımda tekrar hattı açmam gerektiği uyarısı çıkıyor ve müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. Ne koltuk seçimi yapabiliyorum ne de bir yetkiliye durumu anlatabiliyorum.
İkiz bebeklerle yapılacak bir uçuşta, aile bireylerinin bu şekilde farklı sıralara dağıtılması kabul edilebilir bir durum değil. Pegasus’tan, bu uçuş için koltuklarımızın mutlaka yan yana, aynı sırada ya da en fazla arka arkaya olacak şekilde aile bütünlüğümüz korunarak düzeltilmesini ve müşteri hizmetlerine erişim konusunda yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
14.04.2026 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Ankara Esenboğa’ya saat 20.15 Pegasus uçuşum için sabah saatlerinde sistem üzerinden koltuk seçimi yaptım ve koltuk satın aldım. Bu işlem sırasında kredi kartımdan 439,98 TL tutar iki kez çekildi, ancak buna rağmen koltuk numaramda hiçbir değişiklik...
17.02.2016 tarihli, PNR kodu 1zyqzl olan Pegasus uçuşum için online check-in yaptım ve sistem tarafından ücretsiz olarak 14b ve 14c numaralı koltuklar atandı. Bugün tesadüfen rezervasyonumu kontrol ettiğimde, hiçbir onayım alınmadan koltuk numaralarımın 31. Sıraya, uçağın en arka tarafına alınmış ol...
16.02.2026 tarihinde Pegasus ile yaptığımız Gazipaşa – Alanya – Sabiha Gökçen uçuşu için 3 kişilik bilet aldım ve PNR numaramız 1MLY8Y ile online check-in işlemi yaptım. Check-in sırasında 33a, 33b ve 33c koltuklarını özellikle birlikte oturabilmek için revize ettim. Uçuş günü havaalanında bagaj te...
5 Şubat 2026 tarihli Trabzon – Sabiha Gökçen PC2823 uçuşumda ciddi mağduriyet yaşadım. Uçak yaklaşık 2 saat rötar yaptı ve belirtilen yeni kalkış saatinde de uçuş gerçekleşmedi. Bu süreçte herhangi bir net bilgilendirme yapılmaması seyahat planlarımı olumsuz etkiledi. Ayrıca özellikle cam kenarı iç...
27.01.2026 tarihli Pegasus PC1072 Kopenhag–İstanbul ve devamındaki PC2662 İstanbul–Ankara uçuşlarımda eşimle birlikte yan yana oturacak şekilde koltuklarımız önceden birlikte ayarlanmıştı. Ancak İstanbul–Ankara aktarma uçuşunda, son dakika uçak değişikliği nedeniyle eşimle yan yana olan koltuklarımı...
Yorumlar