Roborock S8 Pro'da Su Sızıntısı Ve Düşen Performans

Aydın Nazilli Teknosa mağazasından Roborock s8 Pro marka robot süpürge satın aldım. Alım esnasında özellikle su haznesi konusunda hassas olduğumu, normalde sonic model bakarken bana bu ürünü önerdiklerini, su haznesinin aynı olup sadece yerinin farklı olduğunu söyleyerek yönlendirdiklerini belirttim ve buna güvenerek ürünü aldım. Ayrıca ek garanti de yaptırdım.

Cihazı bir süre sorunsuz kullandıktan sonra Ekim 2026 döneminde su haznesinden toz haznesine su kaçırma problemi yaşamaya başladım ve ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. Servis raporunda “içinde köpük bulgusu var” denilerek kullanıcı hatası yazılmış ve ürün bu şekilde tarafıma geri gönderildi. Oysa cihazı olması gerektiği gibi, talimatlara uygun şekilde kullanıyordum.

Bu süreçten sonra cihazı bir süre susuz kullanmaya başladım ancak sonrasında farklı bir arıza daha oluştu. Çalışma esnasında olduğum yerde hiç durmadan kendi kendine çalışmaya devam etti, düğmelerine basmamıza rağmen durmadı, en son resetleme yapmak zorunda kaldım ve yaklaşık üç dakika sonra ancak durabildi. Bu durumun da videosunu çekip tekrar garantiye gönderdik. Şu an bu sorun görünürde olmasa da cihaz artık eskisi gibi temizleme yapmıyor, performansı belirgin şekilde düştü ve beklentimi kesinlikle karşılamıyor.

Tüm bu yaşananlar sonucunda, hem ilk su sızıntısı problemi hem de sonrasında devam eden performans sorunları nedeniyle, Teknosa’dan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ürünün ücret iadesinin yapılmasını ya da sağlam, sorunsuz bir ürünle değişimini istiyorum. Aynı su sızıntısı sorununu tekrar yaşamayacağım, gerçekten düzgün çalışan bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.