to read complaints and reviews, or file yours. 
Aydın Nazilli Teknosa mağazasından Roborock s8 Pro marka robot süpürge satın aldım. Alım esnasında özellikle su haznesi konusunda hassas olduğumu, normalde sonic model bakarken bana bu ürünü önerdiklerini, su haznesinin aynı olup sadece yerinin farklı olduğunu söyleyerek yönlendirdiklerini belirttim ve buna güvenerek ürünü aldım. Ayrıca ek garanti de yaptırdım.
Cihazı bir süre sorunsuz kullandıktan sonra Ekim 2026 döneminde su haznesinden toz haznesine su kaçırma problemi yaşamaya başladım ve ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. Servis raporunda “içinde köpük bulgusu var” denilerek kullanıcı hatası yazılmış ve ürün bu şekilde tarafıma geri gönderildi. Oysa cihazı olması gerektiği gibi, talimatlara uygun şekilde kullanıyordum.
Bu süreçten sonra cihazı bir süre susuz kullanmaya başladım ancak sonrasında farklı bir arıza daha oluştu. Çalışma esnasında olduğum yerde hiç durmadan kendi kendine çalışmaya devam etti, düğmelerine basmamıza rağmen durmadı, en son resetleme yapmak zorunda kaldım ve yaklaşık üç dakika sonra ancak durabildi. Bu durumun da videosunu çekip tekrar garantiye gönderdik. Şu an bu sorun görünürde olmasa da cihaz artık eskisi gibi temizleme yapmıyor, performansı belirgin şekilde düştü ve beklentimi kesinlikle karşılamıyor.
Tüm bu yaşananlar sonucunda, hem ilk su sızıntısı problemi hem de sonrasında devam eden performans sorunları nedeniyle, Teknosa’dan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ürünün ücret iadesinin yapılmasını ya da sağlam, sorunsuz bir ürünle değişimini istiyorum. Aynı su sızıntısı sorununu tekrar yaşamayacağım, gerçekten düzgün çalışan bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da 0 850 222 55 99 numarasından Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize 0 850 222 55 99 numarası üzerinden haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
26.11.2025 tarihinde Teknosa internet sitesi üzerinden, Teknosa üzerinde yer alan farklı bir satıcıdan Apple marka şarj adaptörü ve kablosu satın aldım. Ürün 12.01.2025 civarında elime ulaştı ve o tarihten sonra kullanmaya başladım. Yaklaşık şubat ayı gibi ürün şarj etmemeye başladı; hem adaptör hem...
Yaklaşık 2,5 yıl önce Teknosa’dan Lenovo Ideapad Gaming model bir cihaz satın aldım ve ek garanti yaptırdım. Satın alma sırasında, pil performansı yetersiz gelmesi halinde ek garanti kapsamında pil değişimi yapılabileceği özellikle belirtilmiştir. Cihazın 2 yıllık üretici garantisi Temmuz ayında son...
Canpark Teknosa'dan cep telefonu satın aldım. Satın alırken, sınırsız ekran koruyucu değiştirme hakkım olduğunu ve bunun için ayrıca ücret ödemem gerektiğini söylediler. Ben de gerekli ödemeyi yaptım. Bugün Teknosa'ya, telefonumun deforme olan ekran koruyucusunu değiştirmek için gittim. G***** isiml...
Robovac LR30 Hybrid Robot süpürge satın aldık. Ancak süpürge hiçbir şekilde doğru dürüst süpürmüyor. Süpürmeye başladığı anda direk olarak şarj istasyonuna geri dönüyor. Çıkıp tekrar geri geliyor ve hiçbir şekilde çekmiyor. Ürünü garanti kapsamında Teknosa aracılığı ile geri götürdük. Batarya değişi...
Yorumlar