Ana Sayfa
VakıfBank Grubu
VakıfBank
Ek Hesap
VakıfBank Ek Hesabımdan Son Ödeme Tarihinden Önce Para Çekildi Mağdur Oldum

ID:33815148

VakıfBank Ek Hesabımdan Son Ödeme Tarihinden Önce Para Çekildi Mağdur Oldum

Onder

VakıfBank

30 Eylül 2025 11:41

1.643

VakıfBank ek hesabımla ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 00158********8507 numaralı ek hesabıma ait Eylül ayı dönem sonu faiz tutarı olarak 655,80 TL için 30.09.2025 son ödeme tarihi belirtilen bir bilgilendirme mesajı aldım. Ancak, bu mesajdan sonra henüz son ödeme tarihi gelmeden, sabah saatlerinde hesabımdan otomatik olarak 655,80 TL çekildi ve ek hesabım tekrar borç bakiyesine düştü. Bu durumun mesajda belirtilen son ödeme tarihiyle çeliştiğini düşünüyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat ikna edici bir yanıt alamadım. Bankanın bu uygulaması nedeniyle mağdur oldum ve haksız kazanç sağlandığını düşünüyorum. Herhangi bir manuel işlem ya da onay vermemiş olmama rağmen, tutarın otomatik olarak çekilmesi beni mağdur etti.

Beklentim, mesajda belirtilen son ödeme tarihi olan 30.09.2025 saat 23:59'a kadar ödeme yapmam için süre tanınması, hesabımdan erken çekilen tutarın iadesi ve bu erken çekim nedeniyle tekrar ek hesabıma yansıyacak olan faiz tutarının tarafıma kesinlikle yansıtılmamasıdır. Bankanın gönderdiği mesajla yapılan işlem arasında çelişki bulunmakta ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

VakıfBank

30 Eylül 2025 11:41 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serdal sonuçtan hiç memnun değil

Ek Hesabımdan İzinsiz Para Çekimi Ve Belirsiz Açıklamalar

Serdal

VakıfBank

15 Eylül 2025 10:33

1.710

VakıfBank ek hesabımdan, 29 Ağustos 2025 tarihinde 25.593 TL ve 15 Eylül 2025 tarihinde 13.824 TL olmak üzere iki kez para çekildi. Her iki işlem de internet bankacılığı üzerinden gerçekleşti. Bu işlemlerle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ve talep formu doldurdum. Müşteri hizmetleri ban...

ek-hesabimdan-izinsiz-para-cekimi-ve-belirsiz-aciklamalar-2.jpg

ek-hesabimdan-izinsiz-para-cekimi-ve-belirsiz-aciklamalar-1.jpg

1 Destek

Sinem sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Ek Hesabımda Haksız Faiz Kesintisi Ve Şifre Blokesi Sorunu

Sinem

VakıfBank

03 Ekim 2025 18:03

606

VakıfBank ek hesabımla ilgili birkaç aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Herhangi bir harcama yapmamama ve borcum olmamasına rağmen hesabımdan her ay düzenli olarak faiz kesiliyor. Ayrıca, şifremi unuttuğum için uzun süre hesabıma giriş yapamadım ve bu süreçte ek hesabıma 05.09.2025 tarihinde 25.880 TL ...

VakıfBank Ek Hesap Faizinde Fazla Tahsilat Ve İade Talebi

Sercan

VakıfBank

19 Eylül 2025 22:17

1.761

5 Eylül 2025 tarihinde VakıfBank ek hesabımdan kullandığım 299.944,93 TL için, 15 Eylül 2025 ekstre kesim tarihinde 8.026,29 TL faiz borcu yansıtıldı. Ancak, aylık %4,75 akdi faiz oranı ile yapılan tüm hesaplamalarda yaklaşık 6.700 TL faiz çıkması gerekirken, hesabıma 1.300 TL’den fazla bir tutar fa...

VakıfBank Ek Hesap Faizinde Fazla Tahsilat Ve İade Talebi

Kullanılmayan Ek Hesap İçin Faiz Kesintisi Şikayeti

İrem

VakıfBank

29 Kasım 2024 11:34

3.022

VakıfBank hesabım ekside olmadığı halde ek hesap faizi kesiyor bakiyem eksi değildi. Kasım ayı içerisinde ek hesap limitimi hiç kullanmama rağmen bu sabah şöyle bir mesaj geldi. "bilgilendirme: değerli müşterimiz, 00158**1566 numaralı ek hesabınızın Kasim ayına ait donem sonu faiz tutarı 1.514,75 TL...

Bilgilendirme Yapılmadan Ek Hesaba Faiz Uygulanması Ve Mağduriyet

Mihriban

VakıfBank

30 Eylül 2025 18:55

834

06.09.2025 tarihinde VakıfBank ek hesabıma, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan faiz işletildiğini en son gün gönderilen mesajla öğrendim. Bu faiz işlemi sonucunda hesabımdan yaklaşık 921 TL tutarında bir kesinti gerçekleşti. Ek hesabım Afyonkarahisar merkez şubeden açılmış olup, müşteri ...