to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank ek hesabımla ilgili birkaç aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Herhangi bir harcama yapmamama ve borcum olmamasına rağmen hesabımdan her ay düzenli olarak faiz kesiliyor. Ayrıca, şifremi unuttuğum için uzun süre hesabıma giriş yapamadım ve bu süreçte ek hesabıma 05.09.2025 tarihinde 25.880 TL yatırdım. Borcum dahilinde güncel bakiyem 108,13 TL’ye kadar düşmüştü. Ancak sonrasında tarafıma 3 gün gecikmeli ödeme yaptığım yönünde bir bilgilendirme maili geldi.
Şifremi unuttuğum için mobil bankacılığım bloke oldu. “Mobil bankacılık kullanımınız blokelidir. Bloke kaldır ile bilgilerinizi girerek blokenizi kaldırabilirsiniz.” şeklinde bir uyarı çıkıyor fakat bilgileri defalarca doğru girmeme rağmen blokem kaldırılmadı. NFC-kimlik ile şifre yenilemeyi de birçok kez denedim, her seferinde reddedildi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü ulaşamadım ve sorunum çözülmedi. İzmir’den hizmet alıyorum ve müşteri numaram 124*****976’dır.
Şifre sorunumun acilen çözülmesini ve haksız yere kesilen faizlerin iadesini talep ediyorum. Ayrıca, bu sorunlar devam edecekse ek hesabımın kapatılmasını istiyorum.
04/08/2025 tarihinde VakıfBank’tan 250.000 TL tutarında kredi kullandım. Kredi başında, 25.000 TL’ye bloke konulacağı tarafıma bildirildi. Ancak, sonrasında VakıfBank; bilgim ve onayım dışında, bloke edilen hesabımdan bu tutarı –50.000 TL bakiyeli ek hesabıma transfer etti ve işlem sonucunda 11.790 ...
15 Ekim 2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık uygulamasında şifremi yanlış girdiğim için hesabım bloke oldu. Bloke kaldırmak için uygulamada kimlik bilgilerimle doğrulama yapmam istendi. Cihazımda NFC özelliği olmasına rağmen sistem kimliğimi bir türlü kabul etmedi. Ardından kart bilgileriyle do...
VakıfBank’ta maaş müşterisiyim ve ek hesabımda yaklaşık 40.000 TL eksi bakiyede bulunuyorum. 2025 başından bu yana ek hesabımdan her ay yüksek oranda faiz kesintisi yapılıyor. Son olarak Eylül ayında yaklaşık 4.000 TL faiz kesildi. Hesabımı mobil uygulama üzerinden düzenli olarak takip ediyorum ve b...
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden kredi kullandım. Krediyi çektikten hemen sonra hesabıma bloke konuldu ve 4 Ağustos’tan bu yana bir haftadır hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hesabımda bloke olduğu için kredimi de kapatamıyor ve bu nedenle sürekli faiz işliyor. Şube ve müşteri hizmetleri...
Yorumlar