Ana Sayfa
VakıfBank Grubu
VakıfBank
Pos
VakıfBank Ecr Pos Cihazında Hata Kodu Nedeniyle Satış Yapılamıyor, Banka Ve Paygo Çözüm Sunmuyor

ID:32852451

Gülseren sonuçtan çok memnun

Çözüldü

VakıfBank Ecr Pos Cihazında Hata Kodu Nedeniyle Satış Yapılamıyor, Banka Ve Paygo Çözüm Sunmuyor

Gülseren

VakıfBank

25 Haziran 2025 18:10

811

Gülseren'in Teşekkür Mesajı

“Teşekkür ederiz”

İş yerimde kullanım paygo sp630pro ecr pos cihazında işlem sırasında "iş yeri Bonus tanımı bulunamadı red: 58 hata kodu" vermektedir. Bonus puan kullanmaya çalışmadığımız halde aynı hatayı veriyor ve satış işlemini gerçekleştiremiyoruz. VakıfBank ile görüştüğümüzde sorunun paygo olduğunu söylüyor. Paygo ile görüştüğümüzde sorunun VakıfBank'ta olduğunu söylüyor. Ve iki gündür müşterilerimi geri çevirmek zorunda kalıyoruz çünkü bu hata kodu yüzünden satış gerçekleştiremiyorum. Cihazım daha 6 aylık garanti süresi bile bitmedi. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.

VakıfBank

25 Haziran 2025 18:10 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Gülseren

27 Haziran 2025 10:45

Teşekkür ederiz

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Damla sonuçtan memnun değil

Arızalı Mobil POS Cihazı Nedeniyle Satış Kaybı Ve Yetersiz Destek

Damla

VakıfBank

04 Ağustos 2025 16:31

1.957

Sinop merkez şubesinden aldığım VakıfBank mobil pos cihazında yaklaşık bir aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Cihaz hem çalışmıyor hem de sim kartı okumuyor ve şarj olmuyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; birkaç kez aramama rağmen ilkinde dönüş yapılmadı, sonraki aramalarımda ise ...

VakıfBank POS Cihazı Sorunu Ve Pinpad Eksikliği

Ahmet

VakıfBank

25 Temmuz 2024 14:54

1.388

Merhaba, uzun zamandır VakıfBank POS cihazı kullanmaktayım. POS cihazım arızalandı ve arıza kaydı oluşturdum. 2. gün servis geldi. Arızalı POS cihazını daha eski, kullanılmış bir cihaz ile değiştirdi. Söküp aldığı cihaz Pinpad özellikliydi ve Pinpad'i vardı. Taktığı cihazın Pinpad özelliği yok ve ba...

Tunahan sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank'tan Anlaşılmaz Pos Bakım Ücreti Kesintisi

Tunahan

VakıfBank

04 Nisan 2025 14:06

1.928

Yeni bir esnafım ve VakıfBank ile çalışıyorum. 2 aydır hesabımdan Pos Bakım Ücreti / Fiziki pos adı altında bir tutar kesiliyor. Sebebini bilmiyorum. Banka pos cihazı kullanmıyorum, posu kendim aldım. VakıfBank müşteri hizmetlerini arıyorum ancak kullandıkları robot yazılım hiçbir şeyi anlayamadığı ...

VakıfBank'tan Anlaşılmaz Pos Bakım Ücreti Kesintisi

VakıfBank ParaPuan Kullanımı

Filiz

VakıfBank

22 Nisan 2024 19:51

1.599

VakıfBank'taki kredi kartımda 412 TL para puanım bulunmaktadır; ancak bu puanı kullanabileceğim uygun bir pos cihazı veya sanal site bulamıyorum. Çağrı merkeziyle de görüştüm ancak bana üye iş yeri bilgisi verilmedi. Ayın 5'i son olacak şekilde acilen üye iş yeri listesi veya bilindik pos cihazınız ...

Selman sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank POS İşleminde Yaşanan Sorun Ve İlgisiz Müşteri Temsilcisi

Selman

VakıfBank

30 Temmuz 2025 17:47

588

Ben iş yeri işletiyorum. Çalıştığım birçok banka var, bunlardan biri de VakıfBank. 27 Temmuz günü saat 00.06'da müşterinin kartından çekmiş olduğum 130.000 TL'lik işlem, müşterinin hesabından düşmesine rağmen benim POS cihazımda reddedildi. Müşteri, kendi bankası ile görüştüğünde işlemin onaylandığı...

vakifbank-pos-isleminde-yasanan-sorun-ve-ilgisiz-musteri-temsilcisi-1.jpg