Bygwear Yanıtsız Ve Yanlış Model Ayakkabı İade Talebi

Bygwear firmasından 13.10.2026 tarihinde 42 numara ayakkabı siparişi verdim. Siparişten önce WhatsApp üzerinden istediğim modelleri tek tek ilettim, karşı taraftan da not kısmına yazmamın yeterli olduğu söylendi. Ben de siparişi oluştururken istediğim modelleri not bölümüne açık şekilde yazdım.

Dün siparişim elime ulaştı ancak bu kadar açıkça belirtmeme rağmen gelen ürünler istediğim modeller değildi. Ayrıca gönderilen 42 numara ayakkabının kalıbı oldukça dar olduğu için ayağıma da olmadı. Satın almadan önce mesajlarıma hemen yanıt veren firma, ödeme alındıktan ve sorun ortaya çıktıktan sonra WhatsApp mesajlarıma hiç cevap vermemeye başladı, başka bir kanaldan da kendilerine ulaşamıyorum.

Tüketici olarak haklarımın göz ardı edildiğini düşünüyorum. İstemediğim modelde ve ayağıma olmayan bu ürünler için iade talep ediyorum ve ücretimin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini istiyorum.