İş Bankası Kredi Kartı Tesliminde Kuryenet'in Yanıltıcı Adreste Bulunamadı Kaydı Ve İhmal

İş Bankası kredi kartımın teslimi için Kuryenet’e verilen gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 7267750218786 takip numarasıyla 5 Ekim’de güya adrese gelinmiş ama ben bulunamamışım gibi gösteriliyor. Ancak teslimat için verdiğimiz telefon numarasından tek bir arama bile yapılmadı.

Gönderi daha sonra Kuryenet Sarıyer acentesine yönlendirilmiş görünüyor. Defalarca aramama rağmen karşımda muhatap bulamıyorum, telefonlara cevap veren ya da çözüm üreten kimse yok. 7 Ekim’de İş Bankası’nı arayarak kartımın şubeme, İş Bankası Emirgan Şubesi’ne gönderilmesini talep ettim. Buna rağmen kartım hâlâ Sarıyer Kuryenet’te bekliyor, herhangi bir hareket görünmüyor.

Hem aramadan “adreste bulunamadı” kaydı düşülmesi hem de günlerce hiçbir işlem yapılmaması kabul edilemez. Kartımın acilen İş Bankası Emirgan Şubesi’ne yönlendirilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum. Bu sürecin ihmaliyle ilgili gerekli incelemenin de yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.