to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Cağaloğlu Şubesi'nde Vezne Görevlisinin Kaba Ve Kırıcı Davranışı Nedeniyle Mağduriyet
Başlık: VakıfBank Cağaloğlu Şubesi Vezne Görevlisinin Saygısız ve Uygunsuz Davranışı
Şikayet:
VakıfBank Cağaloğlu Şubesi’nde işlem yapmak için gittiğimde vezne görevlisi Fatih Kılıç, müşteriye yakışmayacak derecede kaba, sert ve saygısız bir tavırla davrandı. Banka personelinden beklenen, yardımcı olmak ve çözüm üretmek iken; bu kişinin yaklaşımı kırıcı, küçümseyici ve tamamen uygunsuz olmuştur.
Böylesine önemli bir kurumda çalışan bir görevlinin bu şekilde davranması VakıfBank’ın kurumsal imajına ciddi zarar vermektedir. Müşteri olarak kendimi küçük düşürülmüş ve mağdur edilmiş hissediyorum.
Bu tür personelin bankada görev yapması kabul edilemez. Gereken disiplin işlemlerinin yapılmasını ve tekrar aynı durumun yaşanmaması için acilen önlem alınmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
