VakıfBank Bloke İşlemini Kaldıramıyorum Çünkü Eski Numarama SMS Gidiyor

Zeynep · 2024-03-31T16:04:45+03:00

Kartımı yanlışlıkla bloke ettim ve bloke işlemini kaldırmak istiyorum ancak kaldıramıyorum. Çünkü numaramı yeni değiştirdim ve mesajlar eski numarama gidiyor. Numaramı güncellemek için müşteri hizmetlerini aradım; ancak, mobil uygulamadan işlem yapabileceğim söylendi. Fakat blokeyi kaldırmak istediğimde sistem eski numarama SMS gönderdiği için işlemi gerçekleştiremiyorum. Ayrıca numaramı da güncelleyemiyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Zeynep

VakıfBank

31 Mart 2024 16:041.021

VakıfBank

31 Mart 2024 16:04 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Benzer Şikayetler

VakıfBank Mobil Uygulama Blokesi Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Ahmet

VakıfBank

27 Ağustos 2024 13:221.107

Telefonum kaybolduğu için sim kartım ve telefonum değişti. Mobil uygulama blokesi kaldırmak için yaptığım işlemler kimli...k tarama ve yüz tarama olmadı. Ve müşteri hizmetleri aracılığı ile kaldırın uyarı yazısı aldım. Müşteri hizmetleri ile bu konuyu konuşup bütün bilgileri doğru verdim. Müşteri ilişk...

VakıfBank Sim Kart Bloke Kaldırılmıyor

Esra

VakıfBank

21 Ağustos 2024 09:02835

Telefonumu değiştirdiğim için uygulamada telefona gönderilen kod ulaşmıyor. Sim kart bloke kaldırmaya çalışıyorum uygula...ma üzerinden fakat yuz tanıma kısmını dahi tamamladıktan sonra işleminizi gerçekleştiremiyoruz uyarısı alıyorum. Acilen müşteri hizmetlerinin bana ulaşmasını ve sim kart blokemi ka...

VakıfBank Telefon Numarası Güncelleme Sorunu

Emre

VakıfBank

10 Ağustos 2024 09:081.216

Telefon numaramı bir türlü güncelleyemiyorum. Eski telefon numaramı değiştirmek istiyorum. Bir türlü yapılmadı. Müşteri ...hizmetlerini aradığımda, ticari hesap olduğu için kendi şubenize gitmeniz gerekiyor diye bir dönüş alıyorum. Şehir dışındayım ve şubeme gidemem. Bankaya gidecek bir vaktim olmuyor....

İnternet Bankacılığı Şifre Blokesi Ve Kimlik Tarama Sorunu

Oğuz

VakıfBank

10 Şubat 2025 20:351.982

Yeni telefon aldığım için internet bankacılığı şifrem bloke oldu. Kimlik kartı ile şifre almaya çalıştığımda, kimlik kar...tını tarama bölümünde sistem hata veriyor ve kabul etmiyor. Müşteri hizmetlerine bağlanıp yardım almak istediğimde, mobil uygulamaya girip onay vermemi istiyor. Blokemi kaldıramıyo...

1 Destek

Mobil Bankacılık Şifrem Bloke Oldu, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Hakan

VakıfBank

20 Temmuz 2025 16:321.798

Mobil bankacılık şifremi unuttuğum için hesabım bloke oldu. Diğer hattımdan arıyorum, ancak o hatta aramanız gerektiğini... söylüyorlar. Bu işlem gerçekten çok saçma, bu nedenle ödeme yapamıyorum. Blokeyi kaldırmak için illa şubeye ya da ATM'ye mi gitmem gerekiyor, anlamış değilim. Kayıtlı numaram üzer...