TCL Televizyonunda Ekran Çizgileri Ve Koyu Bant Sorunu, İade Talebi

TCL Markası ile ilk maceram 65C7K modelini almam ile başladı. Servis çok muntazam bir şekilde evde kurulum yaptı servis çalışanlarından çok memnun kaldım. TV izlemeye başlayınca hareketli sahnelerde maç yayınlarında ekranda inanılmaz derecede çizgiler oluşuyordu, maçtan çok çizgileri izliyordum. Servis kaydı oluşturdum arkadaşlar gelip incelediler ekranda problem olduğunu söylediler hatta TV'yi de kutulayıp kaldırdılar. TCL firması ise problemli TV' yi iade almamak için elinden geleni yaptı 2 kere reddetti en sonunda iade onayı verdi. TV' yi aldığım yere iade ettim.
Tekrar TV araştırırken 05.01.2026 tarihinde Media Markt Malatya mağazasından 50.349,05 TL ödeyerek TCL markasına ait 65P8K model televizyon satın aldım ve bir şans daha vermek istedim. Ürünün kurulumu için gelen servis çalışanları televizyonu sorunsuz bir şekilde kurdular, oldukça saygılı ve kibarlardı, bunun için ayrıca teşekkür etmiştim. Ancak bir süre sonra televizyon ekranında yaklaşık 15–20 cm genişliğinde, normal ekran renginden daha koyu, bant şeklinde sabit bir koyuluk fark etmeye başladım belki de kurulduğunda bu haldeydi. İlk başta göz yanılması olabileceğini düşünerek önemsememeye çalıştım fakat zamanla bu koyu bantın sabit olarak ekranda durduğunu ve özellikle arka planı açık renk olan dizi, film ve maç yayınlarında son derece rahatsız edici şekilde göze battığını net bir şekilde anladım. Bunun üzerine TCL servisi ile iletişime geçerek servis kaydı oluşturdum ve benden istenen ekran fotoğraflarını çekerek kendilerine gönderdim. Ancak şu ana kadar televizyonu yerinde incelemeye gelen bir servis ekibi olmadı ve sorun devam ediyor.
TCL hep bu şekilde TV'ler mi üretiyor? Tekrar TCL almakla hata mı ettim? Yoksa bunlar bana mı denk geliyor merak içindeyim! Önemli bir bedel ödeyerek aldığım televizyonun bu şekilde ekran problemi yaşatmasından dolayı mağdur durumdayım. TCL firmasından, yaşadığım bu ekran arızası nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve televizyonumun iadesinin alınmasını veya değişiminin yapılmasını talep ediyorum.