to read complaints and reviews, or file yours.10 Gün İçinde Bozulan Akıllı Saat İçin İade Reddi Ve Ücret İadesi Talebi
5 Haziran tarihinde Teknosa internet sitesi üzerinden Logia marka bir akıllı saat sipariş ettim. Ürün elime ulaştıktan yaklaşık 10 gün sonra saatin şarjı bitti, kapandı ve bir daha çalışmadı. Şarja takmama rağmen saat kesinlikle şarj olmuyor ve açılmıyor.
Ürünü iade etmek istediğimde sistem üzerinden “iade edemezsiniz” şeklinde bir ibareyle karşılaşıyorum. Yeni aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bozulmasına rağmen iade talebimin reddedilmesi nedeniyle mağdur olmuş durumdayım.
Teknosa müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürünü sadece servise yönlendirebileceklerini ilettiler. Ancak ben sıfır aldığım ve 10 gün içinde bozulan bir ürün için servis sürecini kabul etmiyorum, doğrudan ücret iadesi talep ediyorum. 2353995095 numaralı siparişime ait bu ürün için ayıplı mal kapsamında iade alınıp ücretimin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da 0 850 222 55 99 numarasından Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize 0 850 222 55 99 numarası üzerinden haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
