VakıfBank Bilgilendirilmeden Yansıtılan 869 TL Yıllık Kart Aidatı İadesi Talebi

Yaklaşık 5–6 yıldır VakıfBank World Gold kredi kartı kullanıyorum. Kartımı ağırlıklı olarak sigorta ve kasko poliçesi ödemeleri ile günlük alışverişlerimde düzenli biçimde kullanıyorum. 10 Ağustos tarihli güncel ekstremi kontrol ettiğimde, 02 Ağustos tarihinde kartıma 869 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Kredi kartı borcum olmadığı için ekstreme yeni baktığımdan bu kalemden geç haberdar oldum.

Geçen yıl da kartıma benzer şekilde yıllık kart aidatı yansıtılmış, o dönem bankayla yaptığım görüşmelere rağmen bu ücret iade edilmemişti. Uzun süredir düzenli müşteri olmama rağmen bu yıl tekrar kart ücreti alınmasını ve bu tutarın herhangi bir bilgilendirme olmaksızın ekstreye yansıtılmasını haksız ve müşteri memnuniyetiyle bağdaşmayan bir uygulama olarak değerlendiriyorum.

VakıfBank’ın, 02 Ağustos tarihinde World Gold kredi kartıma yansıtılan 869 TL yıllık kart aidatını hesabıma eksiksiz iade etmesini ve bundan sonraki dönemlerde kartıma benzer bir yıllık kart ücreti yansıtılmamasını talep ediyorum. Aksi durumda, VakıfBank World Gold kredi kartımın iptal edilmesini istiyorum.