to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank BDDK Kararına Rağmen Borç Yapılandırması Yapmıyor, Mağdur Edildim
VakıfBank Öğretmen Kart kredi kartı borcum için daha önce yapılandırma yaptım ve taksitleri düzenli ödedim. Ancak son 3 ay ödeme yapamadım. Bu süreçte BDDK'nın aldığı karar doğrultusunda yapılandırılmış borçların tekrar yapılandırılabileceği açıklandı. Bunun üzerine defalarca VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak ve her aramada yapılandırma talebimi ileterek, BDDK kararının uygulanmasını istedim. Fakat tarafıma "yapılandırma yapamazsınız" cevabı verildi ve taleplerim dikkate alınmadı.
Borç nedeniyle kartım kapatıldı ve mobil uygulamada kart bilgilerim görünmüyor. Son olarak, dün tarafıma bir hukuk bürosundan SMS ile ulaşıldı ve borcun 50.000 TL olarak devredildiği bildirildi. Borcun bu şekilde devredilmesiyle mağduriyetim daha da arttı.
VakıfBank'ın, BDDK kararına uygun şekilde borcumu yeniden yapılandırmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
