to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank ATM'sinde QR Kodlu Para Yatırma İşleminde 13 Bin TL Yutuldu Ve Geri Dönüş Yok
VakıfBank ATM’sinde 17 Ağustos tarihinde QR kod ile Garanti Bankası hesabıma para yatırma işlemi yaparken ATM 7.000–13.000 TL arası tutardaki paramı yuttu. İşlem tamamlanmadı ve para hesabıma geçmedi.
Olay sonrası garanti bankama giderek tutanak tutuldu ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne SMS, ne telefon, ne de e-posta yoluyla bilgilendirilmedim.
Yüksek tutarlı bir meblağ olduğu için mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ATM’de sıkışan paramın tespit edilerek en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, www.vakifbank.com.tr internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, 0850 222 0 724 numaralı Müşteri İletişim Merkezimiz ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
