to read complaints and reviews, or file yours.ATM Para Yatırma İşlemi Başarısız, 3950 TL Kayıp
1 Temmuz günü saat yaklaşık 05.32 civarında VakıfBank vakıf kartımla Manisa Kula’daki Ziraat Bankası ATM’sinden hesabıma para yatırmak isterken ATM paramı yuttu. İşlem sırasında herhangi bir uyarı almama rağmen para hesaba geçmedi ve ATM’den de geri verilmedi.
Yaklaşık 3.950 TL tutarındaki bu işlemle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma “tutar tespit edilemedi” şeklinde bilgi veriliyor ve paramın akıbetiyle ilgili net bir açıklama yapılmıyor. İşlemle ilgili defalarca aramama rağmen hâlâ sonuç alamadım ve mağdur durumdayım.
ATM’de gerçekleşen bu başarısız para yatırma işlemi nedeniyle, tarafıma ait olan 3.950 TL’nin en kısa sürede tespit edilerek VakıfBank hesabıma iade edilmesini ve sürecin yazılı olarak da tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
