to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank ATM'sinde 10.000 TL'lik Para Yutulması Ve 15 Günlük Geri Dönüşsüzlük
18 Aralık tarihinde Diyarbakır’daki 010567 numaralı VakıfBank ATM’sinden hükümlüye para yatırma işlemi yaparken toplam 10.000 TL tutarında işlem gerçekleştirdim. ATM parayı aldı ancak karşı tarafın hesabına hiçbir şekilde geçmedi.
Olayın üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen para hâlâ tarafıma iade edilmedi. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ve kayıtlar oluşturuldu, her seferinde inceleme yapılıp geri dönüş yapılacağı söylendi ancak somut bir sonuç alamadım.
Mağduriyetimin daha fazla uzamaması için ATM’nin yuttuğu 10.000 TL’nin acilen hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar geciktiğine dair tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Sorun hala devam ediyor tarafıma kalan para ödenmedi
