VakıfBank ATM’lerinde Sürekli Sistem Çökmesi Ve Mağduriyet

VakıfBank ile hem esnaf olarak hem de bireysel işlemlerimde neredeyse her alanda sürekli sorun yaşıyorum. Devlet bankası olmasına rağmen hizmet kalitesinin bu kadar düşük, bu kadar sorumsuz olması gerçekten kabul edilemez.

Ankara Sincan Yenikent bölgesindeki ATM’lerde hangi gün giderseniz gidin çoğu zaman para yok, para çekme ve yatırma işlemleri sürekli aksıyor, sistemleri devamlı çöküyor. En temel bankacılık işlemlerini bile yapmak işkenceye dönmüş durumda, esnaf olarak işimi yürütmek inanılmaz zorlaşıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Tüm bu sorunlara rağmen banka tarafından hiçbir şekilde çözüm odaklı, ciddiye alan bir yaklaşım görmüyorum. Ne sorunlar düzeliyor ne de müşterinin mağduriyeti umursanıyor. Hem ATM’lerde hem de diğer bankacılık hizmetlerinde yaşanan bu rezaletin bir an önce sona ermesini, sistemlerin kalıcı olarak düzeltilmesini ve müşterilerini artık mağdur etmeyen, sorumluluk sahibi bir hizmet sunmalarını talep ediyorum.