VakıfBank ATM'den Bilgilendirilmeden Alınan 288 TL Ücretine İade Talebi

Yusuf · 2026-02-06T12:10:15+03:00

01.02.2026 Pazar günü Ankara ili Mamak ilçesi Boğaziçi’indeki VakıfBank ATM’sinden banka hesabımdan 20.000 TL Nakit çekimi yaptım. İşlem sonrasında hesabımdan 288 TL işlem ücreti kesildiğini sonradan fark ettim. İşlem sırasında ATM ekranında hiçbir şekilde işlem ücreti alınacağına dair bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadı. Bu tutarın hem haber verilmeden alınmış olması hem de tek bir para çekimi için oldukça yüksek olması nedeniyle söz konusu kesintiyi haksız buluyorum. İlgili hesaba ait müşteri numaram 5355******96**** şeklindedir. Bu işlem nedeniyle kesilen 288 TL’nin hesabıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına ATM ekranlarında işlem ücreti ve tutarının işlemden önce açık ve net şekilde gösterilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Yusuf

VakıfBank

6 Şubat 12:10265

VakıfBank

6 Şubat 12:10 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Benzer Şikayetler

ATM Çekiminde Bilgilendirme Olmadan Kesilen 288 TL Ücretine İtiraz

İnci

VakıfBank

19 Ocak 23:20794

19.01.2026 tarihinde saat 20:42’de VakıfBank banka kartımla ATM’den 20.000 TL para çektim. Ekranda üst limit olarak 20.0...00 TL yazmasına rağmen, herhangi bir farklı bilgilendirme veya uyarı olmadan bu işlemden 288 TL ücret kesildi. Daha önce aynı kartımla yaptığım para çekme işlemlerinde böyle bir ke...

1 Destek1 Yorum

VakıfBank’tan Yetkisiz 259 TL Masraf Kesintisi İadesi Talebi

Fatma

VakıfBank

31 Ocak 16:39932

VakıfBank Elazığ şubesindeki hesabımdan 31.01.2026 tarihinde önce 10.000 TL, hemen ardından 9.000 TL olmak üzere toplam ...19.000 TL para çekimi yaptım. İşlemleri ATM üzerinden gerçekleştirirken ekranda herhangi bir masraf veya kesinti uyarısı görünmedi. Daha sonra mobil uygulamadan hesabımı kontrol e...

ATM Ücret Uyarısı Yetersiz, 288 TL Masrafı İade Edilsin

Murat

VakıfBank

5 Şubat 10:10465

05.02.2026 tarihinde VakıfBank kartımla Balıkesir Gönen VakıfBank şubesi önündeki soldaki ATM’den 20.000 TL para çektim.... Bu işlem sırasında hesabımdan 288 TL ATM masrafı kesildi. ATM ekranındaki masraf uyarısının hem yazı olarak çok küçük olması hem de üç satırlık çekilecek miktar seçeneklerinin ar...

VakıfBank ATM Çekiminde Bilgilendirme Olmadan Kesilen 288 TL Ücret İadesi Talebi

Barış

VakıfBank

26 Ocak 08:351.070

24.01.2026 tarihinde saat 02.30 civarında İzmir Gaziemir’de bulunan VakıfBank ATM’sinden, kendi VakıfBank hesabıma bağlı... QR kod ile 20.000 TL Nakit çekim işlemi gerçekleştirdim. İşlem sonrasında herhangi bir bilgilendirme ya da uyarı yapılmadan hesabımdan 288 TL “tahsilat masrafı” kesildi. Bu tür bi...

1 Destek

ATM'den Bilgilendirme Yapılmadan Masraf Kesilmesi

Erkan

VakıfBank

15 Mayıs 2025 16:251.726

15 Mayıs 2025 saat 10.27de VakıfBank ATM'den para çekim işlemi yaptım, 20.000 TL çekim işlemi gerçekleştirdim. Herhangi ...bir masraf uyarısı vs. Yazmadı, çekimi tamamladım. Benim kendi hesabımda olan paramı çektiğim için banka benden çekim masrafı adı altında hesabımdan 200 Türk lirası tahsil etmiş. H...