to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Ürün Görselleri Ve Hatalı Teslimat, 2700 TL İade Talebi
Fast Depolama isimli internet sitesinden görsellerinde beyaz krep kumaş gömlek ve pantolon takım olarak görünen iki adet takım siparişi verdim. Sitede en üstte yer alan bu ürünlerden toplam iki takım için 2700 TL Nakit ödeme yaptım ve ürünleri bugün Aras Kargo aracılığıyla teslim aldım.
Ancak gelen ürünler sitedeki görselle ve açıklamalarla hiçbir şekilde uyuşmuyor, bana gönderilen iki takımın da istediğim ürünlerle uzaktan yakından alakası yok. Hem ürünlerin farklı olması hem de bu şekilde yanıltılmam kabul edilebilir bir durum değil.
Ürünler ayıplı ve yanıltıcı olduğu için iki takımın da iadesini ve ödediğim toplam 2700 TL tutarın tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca firma ile telefon ya da WhatsApp üzerinden iletişime geçmek için herhangi bir numara bulamadığım için mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Bugün Aras Kargo aracılığıyla teslim aldığım tahsilatlı gönderide, sipariş verdiğim ürünle hiçbir alakası olmayan bir ürün gönderildi. Görsellerdeki beyaz krep kumaş gömlek ve pantolon takımını sipariş edip kapıda 2700 TL ödeme yaptım ancak kargodan çıkan ürün sipariş ettiğimle tamamen alakasızdı.
Gönderi Aras Kargo Gaziemir dağıtım aracı tarafından teslim edildi. Durumu ilettiğimde yardımcı olunmadı, mağduriyetim giderilmedi. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de yüksek tutarda ödeme yapmış olmama rağmen muhatap bulamamak beni çok mağdur etti.
Yanlış gönderilen ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim 2700 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Mustafa M. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36677081 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Merhaba ben bu ürünü hemen iade etmek ve paramı istiyorum
