İlk Kullanımda Arızalanan Testere Değişim Talebi Ve Servis Sorunu

14 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığımız Prohummer testereyi ilk kullanımımızda çalıştırdığımızda ürün bir süre sonra aniden durdu ve bir daha çalışmadı. Pillerini ve alü’yü değiştirmemize rağmen testere hiçbir şekilde tekrar çalışmadı.

Ürünün garanti kapsamında olduğunu düşündüğümüz için yetkili servise ulaşmak istedik ancak herhangi bir servis bilgisine erişemedik ve bu nedenle sorunumuzu iletebileceğimiz bir muhatap bulamadık. Yeni alınmış bir ürünün ilk kullanımda bozulması ve ardından servise ulaşamamak bizi mağdur etti.

Bu nedenle arızalı ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma sorunsuz çalışan bir ürün gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.