to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank ATM İle Kampüs Kartıma Yüklediğim Para Aktarılmadı
30 Eylül 2025 tarihinde Ankara Üniversitesi standart kampüs kartıma VakıfBank ATM’si üzerinden 160 TL yükleme işlemi yaptım. Banka veznedarı, parayı karta yüklemek için “kredi borcu ödeme” kısmına basmam gerektiğini söyledi. Ben de bu şekilde işlemi gerçekleştirdim. Ancak para kartıma tanımlanmadı.
Kartıma para geçmeyince internetten de araştırma yaptım, bana yanlış bilgi verilip verilmediğini kontrol ettim ve doğru adımları uyguladığımı gördüm. Buna rağmen kartıma para aktarılmadı. İşlem sırasında herhangi bir dekont veya referans numarası almadım.
Sorunu çözmek için VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım fakat güvenlik nedeniyle görüşmeye devam edemeyeceklerini söyleyip telefonu kapattılar. Kartım hâlâ aktif ve geçerli durumda, herhangi bir bloke ya da kullanım dışı durumu yoktur. Bu, ilk kez yükleme yaptığım bir işlem ve daha önce benzer bir sorun yaşamadım.
Yüklediğim 160 TL’nin acil şekilde kampüs kartıma aktarılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
