Atasun Optik Gözlük Çerçeve Değişikliği Reddedildi Ve İade Zorlandı

Torium AVM’deki Atasun Optik mağazasından numaralı gözlük aldım. Beğendiğim modelin çerçevesini değiştirmek istediğim için kendi gözlüğümü mağazaya teslim ettim ve yaklaşık 5 gün boyunca orada kaldı.

Bugün gözlüğümü almaya gittiğimde, bana ürünü başta yanlış verdiklerini, seçtiğim modelin yapılamayacağını söylediler. Ellerinde küçük model olduğunu, ona da camların tam oturmayacağını belirterek, kullanılabilir bir gözlük yerine ısrarla iade yönünde baskı yaptılar. Ben ürünümü kullanmak isterken, “uğraşmayalım, cam boşa gider” gibi ifadelerle çözüm üretmek yerine işi iade ile kapatmaya çalıştılar.

Ben, baştan seçtiğim ya da camlarıma uygun ve sorunsuz bir şekilde kullanabileceğim bir numaralı gözlük istiyorum. Kullanılabilir bir gözlük teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.