VakıfBank ATM Arızası 5.000 TL’yi Yakaladı, İnceleme Süreci Mağduriyet Yaratıyor

Selim

01 Mayıs 11:31

30.04.2026 tarihinde saat 13:45 sıralarında Sakarya ili Erenler ilçesinde bulunan 00018k numaralı VakıfBank ATM’sine 5.000 TL para yatırma işlemi yapmak isterken ATM arızaya geçti ve yatırmak istediğim paraya el koydu. Para ne hesabıma geçti ne de tarafıma iade edildi.

Yaşadığım bu durumla ilgili 10019648 numaralı kayıt oluşturuldu. 4440724 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda inceleme süresinin 20 iş günü sürebileceği bilgisi verildi. Yüksek tutarlı bir işlem olması ve paramı kullanamıyor olmam nedeniyle bu süre benim için ciddi mağduriyet oluşturmaktadır. Yaşanan ATM arızasının sebebi kesinlikle ben değilim ve banka kaynaklı yaşanan bu aksaklığın bedelini benim ödemem, bu süreçte mağdur edilmem kabul edilebilir değildir.

VakıfBank’tan, ATM’de sıkışan 5.000 TL’nin inceleme süreci uzatılmadan, en kısa sürede hesabıma yatırılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

VakıfBank

01 Mayıs 11:31 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Niyazi sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank ATM'sinde Eksik Para Yatırma Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Niyazi

VakıfBank

16 Temmuz 2025 18:03

681

Ulus Çankırı Caddesi Yıba Çarşısı karşısında bulunan VakıfBank ATM'sine para yatırmak istedim. 09/07/2025 tarihinde, ancak parayı yatırdığımda ATM parayı aldı fakat hesaba geçmedi. Akabinde müşteri hizmetlerini aradım. ATM'nin başında beklememe gerek olmadığı, paranın sayılacağı ve tarafıma dönüş sa...

ATM Yatırılan Paraya El Koydu, İade Süreci Mağduriyet Yaratıyor

Dilek

VakıfBank

21 Mayıs 2025 11:26

486

Kartsız işlem ile, hükümlü olan yakınıma kart numarası ve T.C. Girerek 3300₺ yatırmak istedim. Ama ATM paraya el koydu, anında mesaj aldım yaşanan sorun ile alakalı. 5 gün oldu, 2 kez müşteri hizmetlerini aradım. Paranın hala iadesi yapılmadı. Sürekli oyalıyorlar. Hükümlü yakınım mağdur oldu, az bir...

ATM Yatırılan Paraya El Koydu, İade Süreci Mağduriyet Yaratıyor

Yasin sonucu yetersiz buldu

VakıfBank ATM’de 4.000 TL Geri Ödeme İadesi Bekleniyor

Yasin

VakıfBank

12 Ocak 02:24

379

06.01.2026 tarihinde saat 19:13’te Ankara Çankaya Çayyolu Gordion’daki VakıfBank ATM’sinden hesabıma 6.500 TL para yatırma işlemi gerçekleştirdim. Ancak bankanıza ait bu ATM, yatırdığım paraya el koydu ve işlem başarısız oldu. Aynı gün tarafımdan resmi şikayet kaydı açılmış olmasına rağmen, yalnızc...

vakifbank-atmde-4000-tl-geri-odeme-iadesi-bekleniyor-2.jpg

vakifbank-atmde-4000-tl-geri-odeme-iadesi-bekleniyor-1.jpg