to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank ATM Arızası 5.000 TL’yi Yakaladı, İnceleme Süreci Mağduriyet Yaratıyor
30.04.2026 tarihinde saat 13:45 sıralarında Sakarya ili Erenler ilçesinde bulunan 00018k numaralı VakıfBank ATM’sine 5.000 TL para yatırma işlemi yapmak isterken ATM arızaya geçti ve yatırmak istediğim paraya el koydu. Para ne hesabıma geçti ne de tarafıma iade edildi.
Yaşadığım bu durumla ilgili 10019648 numaralı kayıt oluşturuldu. 4440724 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda inceleme süresinin 20 iş günü sürebileceği bilgisi verildi. Yüksek tutarlı bir işlem olması ve paramı kullanamıyor olmam nedeniyle bu süre benim için ciddi mağduriyet oluşturmaktadır. Yaşanan ATM arızasının sebebi kesinlikle ben değilim ve banka kaynaklı yaşanan bu aksaklığın bedelini benim ödemem, bu süreçte mağdur edilmem kabul edilebilir değildir.
VakıfBank’tan, ATM’de sıkışan 5.000 TL’nin inceleme süreci uzatılmadan, en kısa sürede hesabıma yatırılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
VakıfBank; Şikayetten 1 dakika sonra buraya ilgileniyoruz diye cevap yazıyorsunuz, ama 4. Gün oldu hala hiçbir şey yapmıyorsunuz. Şekilciliği bırakın da sebep olduğunuz mağduriyetimi giderin lütfen
