to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Aidatsız Kartta Alınan Yıllık Aidat Kesintisi!
VakıfBank Click kart kullanıyorum, ödemelerim düzenli ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamadım. Ancak 30.01.2026 tarihinde kesilen ekstreme 499 TL tutarında kredi kartı yıllık aidat ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartı alırken özellikle sorduğumda, bu kartın aidatsız olduğu, yıllık kart ücreti alınmayacağı açıkça belirtilmişti.
Bugün geldiğimiz noktada, hem başta verilen bilginin aksi yönde işlem yapılması hem de yasal olmadığını düşündüğüm bu aidat kesintisi nedeniyle mağdur edildim. Kredi kartımın son dört hanesi 8293 olup, ilgili ekstrede kesilen 499 TL yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir çözüm sunulmadı, “yapılabilecek bir şey yok” denilerek geçiştirildim. Hem yanlış bilgilendirme hem de çözüm sunulmadı. Yaşanan bu mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini ve kesilen aidatın iade edilmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
