to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank’ta bulunan ticari ve şahsi hesabım 06.04.2026 tarihinde hiçbir resmi gerekçe sunulmadan bloke edildi. İlk etapta banka şubesine yönlendirildim, şubeye gittiğimde hesabımın sistem tarafından otomatik olarak bloke edildiği söylendi ancak blokeye ilişkin yazılı ya da somut bir neden tarafıma açıklanmadı.
Bu süreçte VakıfBank müşteri hizmetlerini de aradım, ancak sadece şubeye gitmem gerektiği yönünde otomatik bir yanıt aldım. Şubeye tekrar başvurduğumda, hesabımda Midas Kripto platformu üzerinden gerçekleştirdiğim birkaç kripto alım-satım işlemi bulunduğu, bankanın kripto işlemlerini “sevmediği”, hesabımın açılacağı ancak bundan sonra kripto işlemi yapmamam gerektiği ifade edildi. Bu açıklamanın ardından hesabım kısa süreliğine açıldı, fakat yalnızca yaklaşık 5 dakika sonra yeniden, bu kez yine herhangi bir gerekçe açıklanmadan otomatik olarak bloke edildi. Tekrar şubeye gittiğimde, işlemin tamamen otomatik bir sistem tarafından yapıldığı, sadece beklemem gerektiği ve başka bir bilgi verilemeyeceği söylendi. O tarihten bu yana 9 gün geçmesine rağmen tarafıma ne yazılı ne de sözlü bir resmi açıklama yapılmadı.
Hesabımın hiçbir net gerekçe olmadan bu kadar uzun süre bloke edilmesi nedeniyle kendi paramı kullanamıyor, çalışamıyor, işimi ve günlük hayatımı sürdüremiyorum. Bağkur sigorta primlerimi, tedavi giderlerimi ve temel yaşam masraflarımı ödemekte ciddi şekilde mağdur durumdayım. Üstelik böbrek nakli hastasıyım ve düzenli tedavi görmem gerekiyor; bu nedenle hesabıma erişememem maddi olduğu kadar sağlık açısından da çok daha ağır bir mağduriyete yol açmaktadır.
Herhangi bir somut, resmi gerekçe sunulmadan, sadece “sistemsel” denilerek ticari ve şahsi hesabımın blokede tutulmasını kabul etmiyorum. Hesabımın derhal ve kalıcı olarak açılmasını, blokeye ilişkin açık ve net bir gerekçe iletilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
VakıfBank Şırnak şubesinden 25/03/2026 tarihinde kullandığım konut kredime bağlı olan krediye bağlı hayat sigortası (poliçe no: 682835122-0), Ferdi Kaza Sigortası (poliçe no: 932537309-0) ve konut sigortası (poliçe no: 932496086-0) poliçelerimin tamamının iptal edilmesini ve ödediğim primlerin iades...
17.09.2025 tarihinde saat 16:15 ve 16:44'te, VakıfBank'ın resmi müşteri hizmetleri numarası olan 444 0 724 üzerinden iki kez arandım. Arayan kişiler, kart sigortası ve 45.000 TL güvence gibi gerçek dışı bilgiler vererek beni yanıltmaya çalıştılar. Konuşmayı kısa kesip hemen kapattım. Bankanın, müşt...
01 Ekim 2025 tarihinde 4440724 numaralı telefondan VakıfBank adına siber güvenlik sigortası satışı için arandım. Arayan kişi kendisini bankadan biri olarak tanıttı ancak konuşma sırasında banka çalışanı gibi davranmadı ve güven vermedi. Hiçbir şekilde bilgi paylaşmadım ve herhangi bir ödeme ya da ta...
Bankanızın güvenliğinde sorun mu var? 4440724 numaralı bir arama geldi ve bana sigorta yaptırmam istendi. Ben de 'Kartlarımız ya da hesaplarımız mı çalındı?' diye sordum, 'Hayır' dediler. O zaman banka güvenliğinizde bir sorun yoksa neden sigorta yaptıralım? Sisteminizde bir zafiyet varsa, bunu sizi...
VakıfBank Erenler Sakarya Şubeye hesap açılışı için gittim (07.05.2025 saat14:00 civarı). UYAP üzerinden işlem yapılabilmesi için sadece bu bankada hesabınız olması gerekmekte. Vadesiz bireysel hesap açılışı isteğimi ilettiğim müşteri temsilcisi, hesaba bir kısım para yatırmam gerektiğini ve bu para...
Yorumlar