Vicco İlk Adım Ayakkabısının Kısa Sürede Sararması Ve Garanti Reddi

Konya Kent Plaza Vicco mağazasından şubat ayında ilk adım ayakkabısı aldım. Ayakkabının beyaz kısımları temmuz ayında, yani birkaç ay gibi kısa bir sürede sararmaya başladı. İlk adım ayakkabısı gibi kısa sürede deforme olmaması gereken bir üründe böyle bir sorun yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı.

1 Temmuz’da ayakkabıyı garantiye gönderdim ve 9 Temmuz’da inceleme sonucunda ret cevabı verildi, ürün bana geri gönderildi. Notta iç tabanında kırılma olduğunu yazmama rağmen onu bile değiştirmemişler. Bu kadar kısa sürede sararan bir ürüne kullanıcı hatası gibi gerekçelerle sahip çıkılmaması, “paranla rezil oluyorsun” hissi yaratıyor.

Ürünün ayıplı olduğu düşüncesindeyim. Ayakkabının değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumda kalan tüketicilerin de dikkate alınmasını rica ediyorum.