to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank %20 Peşin Şartı İle Borç Yeniden Yapılandırmayı Engelliyor
Annemin VakıfBank Atışalanı Şubesi’nden kullandığı kredi için yaklaşık 55 gündür gecikmedeyiz ve borcun ödenebilmesi için yapılandırarak düzenli bir ödeme planına geçirilmesini istiyoruz. Bu nedenle bankaya ödeme kolaylığı talebimizi ilettik.
Telefon görüşmelerinde, borcun ancak toplam borcun yüzde 20’si peşin ödenmesi durumunda yapılandırılabileceği söylendi. Zaten yüzde 20’lik kısmı ödeyebilecek durumda olsak, gecikmeye düşen taksitler ödenirdi, bu yüzden bu şart bizim için mantıklı ve uygulanabilir değil.
Borcunu ödemek isteyen bir müşteri olarak annemin durumunun ve içinde bulunduğumuz şartların dikkate alınmadığını, çalışanların da çözüm odaklı davranmadığını düşünüyoruz. VakıfBank’tan, peşinat şartına bağlamadan, makul ve ödenebilir taksitlerle borcu yapılandırabilecekleri esnek bir ödeme planı sunmalarını talep ediyoruz.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
