Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34731923
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank 1500 TL'lik Promosyon Puanım Haksızca Silindi, Telafi İstiyorum

profile
Hakan
VakıfBank
01 Ocak 19:52
1.690

VakıfBank’ın Media Markt Kasım ayı promosyonuna mobil bankacılık üzerinden katılmama rağmen, hak etmiş olduğum 1500 TL’lik promosyon puanı önce hesabıma yüklendi, yaklaşık üç gün sonra ise hiçbir gerekçe açıklanmadan geri alındı. Mobil bankacılık ekranımda kampanyaya katıldığım açıkça görünmesine rağmen, bu puanın iptal edilmesiyle mağdur edildim.

Bu durum üzerine Kırıkkale Merkez şubesine iki defa dilekçe verdim ve ayrıca müşteri hizmetleri ile görüştüm. Ancak hem şube hem de müşteri hizmetleri, sistemde kampanyaya katılmadığım göründüğünü söyleyerek talebimi reddetti. Mobil uygulamada kampanyaya katıldığım bilgisi bulunmasına rağmen, “kampanyaya katılmadınız” denilerek promosyonumun iptal edilmesini kabul etmiyorum.

Kampanyaya katıldığımın mobil bankacılık ekranında görünmesine rağmen puanımın iptal edilmesi nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak mağdur oldum. Hak ettiğim 1500 TL tutarındaki promosyon puanımın tekrar tanımlanmasını ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma uygun bir telafide bulunulmasını talep ediyorum.

VakıfBank Logo
VakıfBank
01 Ocak 19:52 (Şikayetten 1 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Worldpuan Kampanyası Puanlarının Geri Silinmesi Ve Tekrar Yüklenmesi Talebi

profile
Mehmet
VakıfBank
28 Aralık 2025 13:15
534

VakıfBank kredi kartımla Worldpuan kampanyasında yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Media Markt iş yerinde “17.500 TL alışverişe 1.500 TL Worldpuan” kampanyasına katılarak 18.049,05 TL tutarında tek seferde alışveriş yaptım. Kampanya koşullarının tamamını sağladığıma eminim. 07.12.2025 tarihin...

vakifbank-worldpuan-kampanyasi-puanlarinin-geri-silinmesi-ve-tekrar-yuklenmesi-talebi-3.jpg
vakifbank-worldpuan-kampanyasi-puanlarinin-geri-silinmesi-ve-tekrar-yuklenmesi-talebi-1.jpg
5
Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü

VakıfBank Pos Kodu Bahanesiyle Puanımın Verilmemesi

profile
Yusuf
VakıfBank
23 Aralık 2025 18:27
466

VakıfBank Worldcard kredi kartımla, VakıfBank mobil bankacılık uygulamasındaki Cepte Kazan bölümünde yer alan “mediamarkt.com.tr üzerinden yapılacak 1...

vakifbank-pos-kodu-bahanesiyle-puanimin-verilmemesi-1.jpg
2 Destek
3 Yorum

Kampanya Puanım Haksız Yere Silindi, İade Bekliyorum

profile
Alper
VakıfBank
26 Kasım 2025 01:27
296

VakıfBank metal kartımla 6 Eylül’de Media Markt’tan yaptığım alışveriş sonrasında, Media Markt kampanyası kapsamında 22 Eylül’de kartıma 1.500 TL kampanya puanı yüklendi. Ancak 23 Ekim tarihinde bu 1.500 TL tutarındaki puan, herhangi bir işlem yapmadığım halde kartımdan silindi. Bu durumla ilgili b...

Öne Çıkan Konular

VakıfBank Promosyon VakıfBank mobil bankacılık VakıfBank müşteri hizmetleri VakıfBank Promosyon bulunmamaktadır VakıfBank Promosyon dilekçe VakıfBank Promosyon hesap VakıfBank Promosyon kampanya uygulaması VakıfBank Promosyon puan VakıfBank Promosyon talep VakıfBank kırıkkale
Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri