Vaat Edilen 2.000 TL Promosyon Ödenmedi, Güvenimiz Sarsıldı

Annem s… D…’nin ilk emekli maaşını mart ayında Akbank’tan VakıfBank Gebze Sultanorhan Şubesi’ne, bize şube personelinin anlattığı promosyon koşulları nedeniyle taşıdık. Şubede imzalanan sözleşmeler sırasında, kredi kartından 1.000 TL’lik alışveriş yapmamız, bu alışverişin ekstre tarihi geldiğinde borcunu tam olarak ödememiz halinde, hesap kartına 2.000 TL promosyon ödemesi yapılacağı bilgisi verildi. Ayrıca maaş taşıma kapsamında 12.000 TL promosyon ödemesi yapılacağı da belirtilmiş, bu tutar tarafımıza yatırılmıştır. Bu ek 2.000 TL’lik kampanya vaadine güvenerek emekli maaşını bu bankaya taşıma kararı aldık.

Aradan birkaç ay geçmesine, kredi kartının da söylendiği şekilde kullanılmış olmasına rağmen tarafımıza herhangi bir ek 2.000 TL promosyon ödemesi yapılmadı. Konuyu sormak için şubeye gidildiğinde ise kampanyanın bittiği ve bu nedenle artık bu haktan yararlanamayacağımız söylenerek mağduriyetimiz adeta yok sayıldı. Maaş taşıma kararımızı ve bankayı tercih etmemizi tamamen bu promosyon vaatlerine güvenerek verdiğimiz için, bankaya olan güvenimiz ciddi şekilde zedelenmiştir.

Annemin emekli maaşını bu koşullarla bankanıza taşıdığımız dikkate alınarak, söz verilen ek 2.000 TL promosyon ödemesinin eksiksiz şekilde hesabımıza yatırılmasını, aksi halde tüm yasal haklarımızı sonuna kadar kullanacağımızın bilinmesini talep ediyorum. Yaşanan bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini bekliyorum.