Uzun Süreli Müşteri Olarak Para Transfer Ücretlerinden Muafiyet Talebi

Yaklaşık 10 yıldır VakıfBank müşterisiyim ve uzun süre maaşımı da VakıfBank üzerinden alıyordum. Tayin nedeniyle maaşım başka bankaya geçti ancak tüm ödemelerimi, kredi ödemelerimi, EFT talimatlarımı ve fatura ödemelerimi hâlâ VakıfBank vadesiz mevduat hesabım üzerinden gerçekleştirmeye devam ediyorum.

Yaklaşık 1 aydır para transferi yaptığımda, her işlemde tutara göre oranlı olduğunu düşündüğüm bir ücret kesintisi ile karşılaşıyorum. Farklı tarihlerde yaptığım en az 7–8 işlemde bu kesintiler mevcut. Yıllardır düzenli olarak bankanızla çalışmama ve halen tüm finansal işlemlerimi VakıfBank üzerinden yürütmeme rağmen bu şekilde ücretlendirilmekten rahatsız oldum.

Müşteri hizmetlerini arayarak konuyu ilettim ancak herhangi bir olumlu dönüş alamadım. Uzun yıllardır bankanızla çalışmaktan memnunum ve bu yüzden banka değiştirmek istemiyorum. Bu kapsamda, para transferi işlemlerim için tarafıma ücret muafiyeti tanınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.