to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Mayıs tarihinde VakıfBank hesabımdan Midas yatırım hesabıma 7.900 TL para transferi yaptım. Ancak hesabıma geçen tutar 7.885 TL oldu ve 15 TL’lik bir kayıp oluştu. Bu farkın neden kaynaklandığını sorduğumda, ilk olarak fondan kesinti yapıldığı söylendi. Fakat ortada daha hiçbir fon alımı yokken, kesintinin ana bakiyeden, yani henüz herhangi bir yatırım yapılmadan duran paradan yapıldığını belirttim.
Daha sonra bu sefer bankanızla ilgili bir sorun olduğu, kesintiyi bankanın yaptığı söylendi. Bankanın kestiği 4 TL’lik ücretin gönderdiğim tutardan ayrı bir masraf olduğunu, asıl sorun olan eksik geçen tutarın bununla ilgisi olmadığını anlatmaya çalışmama rağmen, konuyla ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı ve müşteri memnuniyeti adına hiçbir çözüm sunulmadı.
7.900 TL olarak gönderdiğim tutarın neden 7.885 TL olarak hesabıma geçtiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını ve haksız yere eksik geçen tutarın iadesini talep ediyorum.
VakıfBank nezdindeki yatırım fonu hesabımda, son 6 aydır her ay “MKK ücreti” adı altında düzenli kesintiler yapıldığını tespit etmiş bulunuyorum. Yatırım fonu alım satım işlemleri sırasında zaten işlem bazlı ücretler tarafımdan karşılanmakta olup, buna ek olarak gerçekleştirilen bu kesintilerin tara...
VakıfBank’ta bulunan yatırım hesabımdan her ayın 2’sinde “yatırım işlem saklama ücreti” adı altında 12 TL kesinti yapıldığını, hesaplarımı detaylı kontrol ederken fark ettim. Yatırım hesabımı uzun süredir aktif olarak kullanmıyordum, içeride kalan küçük bir bakiyeyi de açıkçası unutmuştum. Hesap har...
Uzun yıllardır VakıfBank müşterisiyim ve yatırım hesabım da VakıfBank’ta bulunuyor. Ancak yaklaşık son 5 aydır, mobil bankacılık üzerinden yaptığım EFT ve havale işlemlerinden 9 TL ile 17 TL arasında değişen tutarlarda işlem ücreti kesildiğini fark ettim. Daha önce yıllarca böyle bir kesinti yapılma...
VakıfBank maaş müşterisiyim ve yatırım hesabı kullanıyorum. 4 Ağustos saat 20:31’de, yatırım hesabımdan “yatırım işlemi ve saklama ücreti” adı altında 12 TL kesinti yapıldı. Bu işlemle ilgili olarak tarafıma önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yatırım hesabım yaklaşık 15 TL’lik işlem hacmine sa...
VakıfBank nezdindeki yatırım hesabımdan bir süredir bilgim ve onayım dışında küçük tutarlı “saklama ücreti”, “pay senedi saklama ücreti” ve “bilgilendirme ücreti” adı altında kesintiler yapıldığını fark ettim. Az önce başka bir şikayetini okuduktan sonra hesap hareketlerimi detaylı inceleyince bu ke...
Yorumlar