Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ugur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Şubeye Gitmeden Hesap Blokesi Kaldırılsın İstiyorum

profile
29 Eylül 2025 14:30
1.684
Ugur'un Teşekkür Mesajı
“Samsun Ellialtılar şubesi Adnan beye teşekkür ederim. Yanlış yönlendiren çözüm sunamayan çağrı merkezi çalışanlarına da A** beyden ders almalarını tavsiye ederim.”

27.09.2025 tarihinde VakıfBank maaş hesabıma 5.250 TL para geldiği için hesabıma bloke konuldu. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde en yakın şubeye gitmem gerektiği söylendi, ancak en yakın şube 60 km uzaklıkta. Portföy yöneticisiyle iletişime geçtiğimde ise işlemin sadece ıslak imza ile yapılabileceği belirtildi.

Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve o zaman şubeye gidip oradaki görevliyle birlikte telefon bankacılığını arayarak işlemimi çözebilmiştik. Şu anda da hesabımda bloke devam ediyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Blokenin dijital ortamda veya telefon bankacılığı yoluyla kaldırılmasını, şubeye gitmeden sorunumun çözülmesini talep ediyorum. Hesap bilgilerim: TR34**************************63 (Samsun).

29 Eylül 2025 14:30 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Ugur
Ugur
29 Eylül 2025 19:30

Otomatik mesajla olmuyor bu işler hesapta param var ödeme yapmam gerekiyor ama Yapamıyorum. Niye? VakıfBank ın yapay zekalısı hesaba gelen 5250 TL yi şüpheli bulmuş. Yazıklar olsun. Müşteriye nasıl sıkıntı çıkarırız oturup onu düşünüyorsunuz herhalde

Ugur
Ugur
30 Eylül 2025 10:23

Samsun Ellialtılar şubesi Adnan beye teşekkür ederim. Yanlış yönlendiren çözüm sunamayan çağrı merkezi çalışanlarına da A** beyden ders almalarını tavsiye ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
15 Ağustos 2025 01:34
3.017
"Hesabımdan bloke kaldırıldı teşekkürler"
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
15 Mart 2025 01:23
1.767

profile
23 Ağustos 2025 10:19
756
Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri