to read complaints and reviews, or file yours.Şube 10.000 TL Altındaki Nafaka Ödemesini Kabul Etmedi
VakıfBank Ertuğrul Gazi Şubesi’ne nafaka ödemesi için babamla birlikte 02.10.2026 tarihinde vezneden nakit ödeme yapmak üzere gittik. Babam her ay aynı IBAN’a düzenli olarak nafaka ödüyor ve bu ay da 157 TL tutarındaki nafakayı yatırmak istedi.
Şubede görevli C**** Hanım, 10.000 TL’nin altındaki ödemeleri kabul edemeyeceklerini, bu yüzden bu tutarı yatıramayacağımızı söyledi. Aynı durum için iki kez şubeye gitmemize rağmen her seferinde 10.000 TL altı ödeme alamayacaklarını ifade ettiler. Son gittiğimizde ise bu ay ödemeyi alabileceğini ancak bir sonraki ay yine alamayacağını söyledi.
Nafaka gibi yasal ve düzenli yapılması gereken bir ödemenin, yalnızca tutarı düşük diye veznede kabul edilmemesi hem bizi mağdur ediyor hem de gereksiz yere uğraştırıyor. Veznede bu ödemenin sorunsuz bir şekilde alınmasını ve bundan sonraki aylarda da aynı sorunun yaşanmaması için gerekli bilgilendirme ve düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
