to read complaints and reviews, or file yours.Spotify Harcaması İçin %20 İndirim Yansıtılmadı
VakıfBank kredi kartlarına sunulan “Dijital Platformlarda %20 İndirim! ” kampanyasına mobil şube üzerinden katılım sağladım. Kampanya koşullarına uygun olarak VakıfBank Platinum kredi kartımla 11 Nisan ve 30 Nisan tarihlerinde Spotify üzerinden 165 TL + 165 TL olacak şekilde harcama gerçekleştirdim. Buna rağmen, kampanya kapsamında 12 Mayıs tarihinde yansıtılması gereken %20 indirim hesabıma aktarılmadı.
Kartımın son dört hanesi 3946’dır. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini iki kez aradım ancak temsilciler kampanyayı ve sorunu anlamakta zorlandıkları için net bir çözüm alamadım ve indirimim yine de tanımlanmadı.
Yapmış olduğum bu harcamaların kampanya şartlarına göre tekrar incelenmesini ve hak ettiğim %20 indirim tutarının kredi kartıma iade/indirim olarak yansıtılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
