Sky Limitimin Habersiz Düşürülmesi Ve Açıklama Talebi

VakıfBank müşterisiyim ve Sky Limit hesabımda yaklaşık 1 hafta–10 gün önce hiçbir bilgilendirme yapılmadan limitim 2–2,5 milyon tl seviyesinden 1 TL’ye düşürüldü. Bu kadar radikal bir limit değişikliğinin tarafıma önceden bildirilmemesi ve sonrasında da açıklama yapılmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Yaklaşık 30 yıllık VakıfBank müşterisi, aktif kredi kartı kullanıcısı ve 20 yıllık kamu çalışanıyım. Ödemelerimde asgari tutarı dahi yatırmayıp her zaman toplam borcu kapattım, hiçbir şekilde gecikmeye düşmedim. Kullandığım kredilerde de bugüne kadar hiçbir sorun yaşamadım. Findeks notum yaklaşık 1900 seviyesinde ve banka kayıtlarımda da herhangi bir olumsuzluk bulunmamasına rağmen nasıl bir politika izlenerek Sky Limitimin bu şekilde düşürüldüğüne anlam veremiyorum.

Durumu öğrenir öğrenmez portföy yöneticimle e‑posta üzerinden görüştüm. Benden SGK hizmet dökümüm ve son 3 aylık maaş bordrom talep edildi, istenen tüm evrakları eksiksiz şekilde yaklaşık 1 hafta önce gönderdim. Buna rağmen tarafıma ne herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de limit düşüşüyle ilgili bir açıklama yapıldı.

VakıfBank’tan, Sky Limitimin önceki seviyesine, makul ve ihtiyaçlarımı karşılayacak bir limite yeniden yükseltilmesini ve limitimin neden bu şekilde habersiz ve bu kadar düşük bir rakama indirildiğine dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını ve Sky Limitimin tekrar tanımlanmasını istiyorum.