to read complaints and reviews, or file yours.
İdefix üzerinden satın aldığım LG 65QNED70A6A model 65 inç televizyonun kurulumuyla ilgili LG firmasından hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Cumartesi gününden bu yana, yani yaklaşık 5 gündür kurulum için bekliyorum, ancak ne arayan var ne de gelen.
LG müşteri hizmetlerini aradığımda beni WhatsApp hattına yönlendiriyorlar, WhatsApp hattına girdiğimde ise bu kez yapay zeka asistana yönlendiriliyorum. Gerçek bir yetkiliyle muhatap olamıyorum. Sonrasında tarafıma “Değerli müşterimiz kaydınız oluşturulmuştur, LG yetkili servisi sizleri gelmeden önce arayarak bilgilendirecektir” şeklinde bir mesaj atıldı ve rnu260621069191 numaralı kayıt oluşturuldu, yetkili servis olarak da Teknik Elektronik’in bilgileri paylaşıldı. Buna rağmen günlerdir kimse aramadı, kurulum için gelen olmadı.
Bir televizyon kurulumunun bu kadar gecikmesi ve müşteriyle bu kadar ilgisiz kalınması karşısında gerçekten hayal kırıklığı yaşıyorum. LG’den acilen televizyonumun kurulumunun gerçekleştirilmesini ve yaşattıkları bu mağduriyet nedeniyle tarafıma özür borçlarını yerine getirmelerini talep ediyorum.
