to read complaints and reviews, or file yours.Sky Limitim Görünmesine Rağmen Mobil Bankada İhtiyaç Kredisi Çekemiyorum
Uzun süredir VakıfBank müşterisiyim ve sistemde tarafıma tanımlı sky limitim bulunmasına rağmen, mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi kullanmak istediğimde işlemimi tamamlayamıyorum. Limitim ekranda görünmesine ve kredi çekimi aşamalarını tek tek geçmeme rağmen, son aşamada sistem hata veriyor.
Yaklaşık iki haftadır devam eden bu sorunu en son bugün tekrar yaşadım. Mobil uygulamada “İşleminizi bu kanaldan gerçekleştiremiyoruz. Detaylı bilgi almak için lütfen en yakın şubemize başvurunuz.” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve işlemim iptal oluyor. 250.000 TL tutarında, 12 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullanmak istiyorum ancak bu hata nedeniyle krediyi kullanamıyorum.
Sky limitim görünür durumda olmasına rağmen bu hatanın neden kaynaklandığının kontrol edilmesini ve mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi kullanabilmem için gerekli düzeltmenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir VakıfBank müşterisiyim. Sistemde tarafıma tanımlı sky limitim bulunmasına rağmen, mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi kullanmak istediğimde işlemimi tamamlayamıyorum. Limitim ekranda görünmesine ve kredi çekimi aşamalarını tek tek geçmeme rağmen, son aşamada sistem sürekli hata veriyor.
Yaklaşık iki haftadır devam eden bu sorunu en son bugün tekrar yaşadım. Mobil uygulamada “İşleminizi bu kanaldan gerçekleştiremiyoruz. Detaylı bilgi almak için lütfen en yakın şubemize başvurunuz.” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve işlemim iptal oluyor. 250.000 TL tutarında, 12 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullanmak istiyorum ancak bu hata nedeniyle krediyi kullanamıyorum.
Sky limitim görünür durumda olmasına rağmen bu hatanın neden kaynaklandığının kontrol edilmesini ve mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi kullanabilmem için gerekli düzeltmenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
