Sky Limit Hesabım Aniden Sıfırlandı, Mağduriyetim Giderilmiyor

VakıfBank Sky Limit hesabımın limiti bir gece içerisinde hiçbir bilgilendirme ve açıklama yapılmadan aniden düşürüldü. 8 Kasım 2025 sabahı hesabımı kontrol ettiğimde bu durumu fark ettim. Sky Limitime bağlı kredilerim ve ek hesabım vardı, limit sıfırlandığı için şu anda bunları kullanamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Herhangi bir gecikmiş ödemem ya da aksayan taksitim bulunmamasına rağmen böyle bir işlem yapılmasını kabul edemiyorum. Kartımın son 4 hanesi 6186’dır. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana hiçbir bilgi veremeyeceklerini, detaylar için şubeye gitmem gerektiğini söylediler.

Herhangi bir gecikmem olmamasına rağmen limitimin neden bu şekilde sıfırlandığının tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını, Sky Limit ve ek hesabımın eski limitine getirilmesini veya en azından mağduriyetimi giderecek makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.