to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank bireysel kredi kartımla ilgili yaşamış olduğum mağduriyeti ve talebimi bilgilerinize sunmak istiyorum.
06 Şubat tarihinde kredi kartımla biri 2.000 TL, diğeri 1.000 TL olmak üzere iki adet hastane ödemesi gerçekleştirdim. Toplam 3.000 TL’nin üzerindeki bu harcama ekstreme tek çekim olarak yansımıştır. Aynı gün akşam saatlerinde bu işlemleri, bankanızın ilgili kampanyası kapsamında taksitlendirmek için iki kez deneme yaptım; ancak her iki denemede de sistem tarafından “İşleminize ertesi gün devam ediniz” uyarısı verildi. Ertesi günü beklerken aynı gece yarısı ekstre kesildiği için, tarafımdan kaynaklanmayan bu sistemsel uyarı sebebiyle taksitlendirme işlemini gerçekleştiremedim.
Bu süreçte 07 Şubat tarihinde uygulama üzerinden 9811383 numaralı talebi oluşturdum. Aradan 10 gün geçmesine rağmen talebim hâlâ “incelemede” olarak görünmektedir. Ekstremin son ödeme günü 16.02.2025 olup, bu tarihe gelmemize rağmen herhangi bir sonuç paylaşılmamış, çağrı merkezi ile yaptığım görüşmelerde de yalnızca “incelemede” olduğu bilgisi verilmiştir. Bankanızın teknik uyarısı nedeniyle işlem yapamamam sonucunda mağduriyet yaşamaktayım ve bu durumun müşteri hatası gibi değerlendirilmemesini bekliyorum.
Bu nedenle, 06 Şubat tarihli 2.000 TL ve 1.000 TL tutarındaki hastane harcamalarımın, belirtilen kampanyanıza istinaden 3 ay faizsiz olarak taksitlendirilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Ekstre son ödeme günümün bugün olması nedeniyle, talebimin aciliyetle sonuçlandırılmasını arz ederim.
Uzun yıllardır VakıfBank müşterisiyim ve Platinum kredi kartınızı düzenli olarak kullanıyorum. İlk defa çok basit bir işlem için bankaya ihtiyaç duydum ancak hiçbir şekilde destek alamadım. 6 Şubat tarihinde Medicana Hastanesi’nde 42.870 TL tutarında kredi kartımdan çekim yapıldı. Bu harcamayı Vakıf...
VakıfBank Worldcard’ım ile 4 Şubat’ta internet üzerinden 37.000 TL tutarında sağlık harcaması yaptım. Kartımda bulunan faizsiz 3 taksit imkânından yararlanmak istedim ancak sistem buna izin vermedi. İşlem 3 gün boyunca provizyonda göründü, dönem içi hareketlerine düşmediği için ekrandan taksitlendir...
VakıfBank Kredi Kartımın ekstre kesim tarihi 11 Nisandır. O tarihte ekstremin kesildiğini düşünerek aracımın trafik sigortasının 11 Nisan 2025 günü 14:23 saatinde 12.678 TL’lik harcamasını gerçekleştirdim. Önceki kredi kartı ekstrelerimin hesap kesimleri ilgili gün içerisinde öğleden önce gerçekleşt...
Kredi kartı 1 ay erteleme seçeneğini kullandık ama aynı ay içinde ekstremde karşıma çıktı. Aynı ay ödeyecektim neden erteleme dediniz. Bana faydası olmayan erteleme beni mağdur etti. Erteleme olacağını düşünerek harcamalarımı ayarladım veeeee aynı aya girince bana da girdi maalesef. VakıfBank müşter...
VakıfBank kredi kartım ile ekstre kesim tarihine iki gün kala bir alışveriş gerçekleştirdim. Bu alışverişi faizsiz üç taksit kampanyasına katılarak taksitlendirmek istiyordum. Ancak harcamamı devamlı kontrol ettim; sürekli provizyonda olduğunu gördüm. Taksitlendirmek için sürekli denememe rağmen, he...
Yorumlar