to read complaints and reviews, or file yours.
VakıfBank Şırnak şubesinden 25/03/2026 tarihinde kullandığım konut kredime bağlı olan krediye bağlı hayat sigortası (poliçe no: 682835122-0), Ferdi Kaza Sigortası (poliçe no: 932537309-0) ve konut sigortası (poliçe no: 932496086-0) poliçelerimin tamamının iptal edilmesini ve ödediğim primlerin iadesini talep ediyorum. 04/04 tarihinde Türkiye Sigorta’yı aradığımda hayat sigortası poliçemin iptal edilebilmesi için işlem başlatıldığı, ancak ferdi kaza ve konut sigortası poliçelerinin iptali için mutlaka şubeye gitmem gerektiği bilgisi verildi. Bu poliçeler için 14 günlük cayma hakkımı kullanmak istediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Çalıştığım için hafta içi şubeye gitmem şu an mümkün olmuyor. Mobil uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde sistem beni sürekli şubeye yönlendiren bir hata veriyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir çözüm sunulmadan tekrar şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Şubeye gitmeden, telefon bankacılığı veya dijital kanallar üzerinden bu poliçelerin iptal işlemlerinin yapılmasını ve buna bağlı olarak kesilen primlerin tarafıma iadesini istiyorum.
Müşteri ve poliçe bilgilerim bankanız kayıtlarında mevcuttur; talebimin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden kullandığım 6117937896 numaralı krediye bağlı olarak tarafıma Hayat Sigortası ve Ferdi Kaza Sigortası yapılmıştır. Bu sigortaları iptal etmek istememe rağmen talebime rağmen iptal işlemi gerçekleştirilememektedir ve krediyle birlikte bu sigortalar zorunluymuş gib...
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 06.12.2025 tarihinde ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu sırasında Ferdi Kaza Sigortası ile ilgili kutucuğu özellikle işaretlemediğim halde, hesabımdan 7.500 TL tutarında sigorta kesintisi yapıldığını gördüm. Onay vermediğim bu sigorta için tahsil edilen 7...
21.11.2025 tarihinde VakıfBank internet bankacılığı üzerinden 250.000 TL tutarında kredi kullandım. Kredi başvurusu sırasında cayma hakkımın olmadığı söylenerek 6.219 TL tutarında, 677812916 poliçe numaralı Türkiye Sigorta hayat sigortası yapıldı. Ayrıca, sözleşmede ve kredi onay ekranında cayma hak...
Yorumlar