Bonus Troy Kartla Marketlerde Taksit Seçeneği Reddediliyor

Garanti Bankası’na ait Bonus Troy kartım ile özellikle bazı büyük zincir marketlerde taksitli alışveriş yapamıyorum. Aynı bankanın normal Bonus (Visa/mastercard) kartlarında örneğin 6 taksit imkanı varken, kartın sadece Troy özellikli olması nedeniyle bu taksit imkanı sunulmuyor.

Aynı marketten aynı tutarda ve aynı kampanya kapsamında, önce Bonus Troy kartımla deneme yaptığımda pos cihazı uyarı veriyor ve taksitli işlem gerçekleşmiyor. Herhangi bir SMS veya uygulama bildirimi gelmiyor, sadece pos üzerinden işlem reddediliyor. Hemen ardından yine Garanti’nin Visa/mastercard özellikli başka bir kartıyla denediğimde ise hiçbir sorun yaşamadan aynı işlem belirtilen taksit sayısıyla onaylanıyor.

Ülke olarak kullanıcıların Troy altyapısına yönlendirildiği bir dönemde, bu üç harfli büyük market zincirlerinin Troy logolu kartlara taksit sunmaması uygulamasını hem tüketici açısından haksız hem de kart sahipleri için caydırıcı buluyorum. Sorunun tek bankaya özel olmadığını, Troy logolu kartlarda genel olarak yaşandığını, Visa veya mastercard logolu kartlarda ise aynı yer ve aynı işlemde hiçbir sıkıntı olmadığını görüyorum. Kartım Bonus olduğu halde sadece Troy altyapısı nedeniyle taksit kampanyalarından yararlanamamam ciddi bir mağduriyet yaratıyor.

Troy logolu Bonus kartların da aynı kampanya ve taksit imkanlarından faydalanabilmesi için gerekli teknik ve anlaşma süreçlerinin tamamlanmasını ve yaşadığım bu sorunun açıklığa kavuşturularak çözüme ulaştırılmasını talep ediyorum.