to read complaints and reviews, or file yours. 
25.10.2025 tarihinde saat 09.50 civarında VakıfBank İzmir Karşıyaka Serinkuyu şubesine banka hesabı açtırmak için gittim ve bireysel müşteri temsilcisinden sıra aldım. Sıram geldiğinde nüfus cüzdanımı vererek hesap açma işlemlerine başladık.
İşlem devam ederken başka bir müşteri geldi ve konut müşterisi olduğunu belirtti. Bunun üzerine müşteri temsilcisi bana “Kusura bakmayın, siz bekleyin, arkadaş sizin işleminize devam etsin” diyerek beni adeta başından savdı ve önceliği diğer müşteriye verdi. Sırada beklemiş olmama ve işlemlerime başlanmış olmasına rağmen bu şekilde geri plana atılmamdan rahatsız oldum ve kendimi değersiz hissettim.
Bu nedenle ilgili müşteri temsilcisinin davranışıyla ilgili olarak uyarılmasını ve banka tarafından bu konuda tarafıma yazılı veya sözlü bir özür açıklaması yapılmasını istiyorum. Ayrıca müşteri temsilcisine herhangi bir yaptırım veya işlem uygulandıysa bunun da tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
İzmir Balçova VakıfBank şubesine 16.02'de gittim ve 16.03'te sıra aldım. Bireysel işlemler için sıra almıştım, benden sonra gelen bütün müşterilerin benden önce işlemleri alındı. Numara sıralamasına göredir dedim bekledim, saat 16.36'da bireysel müşteri temsilcisi işleminiz nedir diye sordu. Eşimle ...
04.08.2025 tarihinde İzmir Bozyaka Şubesi’nde hesap açma işlemi yapmak istedim. Gerekli belgelerim olan çalışma kartı ve pasaportumu sundum. Ancak personelin ilgisiz ve isteksiz tavırlarıyla karşılaştım. Birbirinden farklı, tutarsız cevaplar aldım; bir personel işlemin mümkün olduğunu söylerken, diğ...
VakıfBank'ta hesap açtırmak için bireysel hizmetlerden sıra aldık ve beklemeye başladık. Elinde işlemi olduğunu söyleyen memur, tek çalıştığını ve kısa bir süre içinde bize işlem yapabileceğini söyledi. Beklerken sıradan çağırılan bir müşteri olduğunu ve müdürün de ilgilendiği kişiyi işlem yapmak üz...
21.11.2025 tarihinde İzmir Bozyaka VakıfBank şubesine maaş hesabı açtırmak için başvurdum. Ancak şubedeki görevli, ticari hesap geçmişim olduğu gerekçesiyle yardımcı olamayacağını ve işlem yapamayacağını söyledi. Bu durumla ilgili tarafıma herhangi bir detaylı açıklama veya yazılı gerekçe de sunulma...
11 Temmuz 2025 tarihinde dijital içerik üreticisi olarak banka hesabı açmak için önce VakıfBank İzmir Yeşilova Şubesi’ne gittim. Saat 15:10’da sıra aldım. Görüştüğüm personel beni başka bir çalışana yönlendirdi. Yönlendirildiğim kişi olan g. Yı., başka bir müşteriyle ilgilendiğini, işlemin uzun süre...
Yorumlar