Yürürken Çıkan Ses Ve Yetersiz İnceleme Nedeniyle Nike Ayakkabısının Değişim Talebi

24.05.2025 tarihinde instreet.com.tr üzerinden Nike Revolution 7 siyah erkek koşu ayakkabısını 42,5 numara olarak 2.649,90 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabıyı aldığım ilk zamandan beri yürürken tabanından her adımda gelen bir ses vardı. Başta ses çok az olduğu için önemsemedim ancak zamanla bu ses belirgin şekilde arttı ve günlük kullanımda rahatsız edici bir hale geldi.

09.05.2026 tarihinde In Street mağazasına giderek ürün için inceleme talebinde bulundum. Mağazada ayakkabının dört tarafından fotoğraf çektiler, şikayetimi detaylıca anlattım, yürürken çıkan sesi gösterdiğim videoyu dinlediler ancak ne ayakkabıyı inceleme için teslim aldılar ne de çektiğim videoyu talebime eklediler. Buna rağmen 72 saat içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi.

11.05.2026 saat 17:26’da gelen mesajla talebimin olumsuz sonuçlandığını öğrendim. Mesajda, 196969194406 barkod numaralı ürünümle ilgili “ökçe/taban kaplama hataları” konusundaki incelemenin uzmanlar tarafından tüm detaylarıyla yapıldığı, malzeme ve üretim kaynaklı kusur bulunamadığı, bu nedenle değişim, iade veya onarım yapılamayacağı belirtildi. Ancak ürün fiziksel olarak incelemeye bile alınmamışken ve sorun tamamen yürürken çıkan sesle ilgiliyken, yalnızca dört adet fotoğraf üzerinden nasıl “detaylı inceleme” yapıldığı konusunda ciddi soru işaretlerim var.

Kalitesine güvenerek aldığım Nike marka bir ayakkabıyla sokakta yürümeye utanır hale geldim ve bu süreçte hem Nike’tan hem de FLO/In Street’ten ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. Sipariş numaram FEA2025001586924’tür. Üründeki ses sorununu kabul ederek ayakkabımın değişimini talep ediyorum. İnceleme sürecinin, ayakkabım fiilen görülerek ve gerekli testler yapılarak gerçekten detaylı ve objektif bir şekilde tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.