Sipariş Silindi, İletişim Kurulamıyor Ve Ödeme İadesi Talep Ediliyor
25.03.2026 tarihinde arorayedekparcatr.com sitesi üzerinden Arora Dazzle 50 model motosikletim için sağ grenaj siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile değil EFT/fast ile yapmam gerektiği söylendi ve 2.755 TL’yi Y***** A***** isimli şahsın VakıfBank’ta bulunan TR21**************************65 IBAN numaralı hesabına fast işlemi ile gönderdim. Sipariş için tarafıma 36689 numaralı sipariş numarası verildi.
Ödemeyi yaptıktan sonra hem siparişler bölümünde siparişimin silinmiş olduğunu gördüm hem de firmaya hiçbir şekilde ulaşamadım. Daha önce bu siteden hiç alışveriş yapmadım, bu benim ilk işlemimdi. Yaşadığım sorun sonrası sitenin iletişiminde yer alan +90 ***********94 numaralı telefondan yetkiliye ulaşmaya çalıştım ancak kısa süre sonra bu numara tarafından engellendim ve tekrar arama veya mesaj gönderme imkanım kalmadı.
Ödemesini yaptığım ürünün gönderilmesini veya mümkün değilse tarafıma ödediğim 2.755 TL’nin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti




